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Job description
Rejoignez Total Wine & More, le leader américain du vin, des spiritueux et des bières artisanales, en tant qu'Assistant Store Manager dans notre magasin de Lutz, Floride. Vous serez le bras droit du Store Manager et jouerez un rôle clé dans la performance quotidienne du point de vente. Vos missions principales consisteront à piloter les ventes, à garantir un service client d’excellence, à encadrer, former et motiver une équipe de vendeurs passionnés, ainsi qu’à assurer la bonne gestion des stocks, du merchandising et du respect des réglementations liées à la vente d’alcool. Vous contribuerez activement à la mise en place d’une culture de service orientée résultats, tout en veillant à la sécurité et à la conformité du magasin.
**Vos responsabilités**
- Atteindre et dépasser les objectifs de ventes et les KPI (chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, etc.).
- Recruter, former et coacher les membres de l’équipe afin de développer leurs compétences commerciales et leur progression de carrière.
- Superviser les opérations quotidiennes : réception des livraisons, gestion des inventaires, mise en rayon, merchandising et organisation du point de vente.
- Garantir une expérience client irréprochable : accueil, conseil, résolution des réclamations et fidélisation.
- Veiller au respect strict des lois et procédures relatives à la vente d’alcool (vérification d’âge, contrôle des ventes, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sûr et conforme aux normes de santé et de sécurité.
- Analyser les ventes, préparer les rapports et proposer des actions correctives ou d’amélioration.
- Participer aux réunions de direction et contribuer aux projets transversaux (lancements de produits, campagnes promotionnelles, etc.).
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en commerce, gestion ou domaine connexe ; à défaut, expérience équivalente reconnue.
- 1 à 3 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 2 ans dans un poste à responsabilité (supervision, management d’équipe ou assistant manager).
- Excellentes compétences en leadership, communication et service client.
- Capacité à travailler selon un planning flexible (soirées, week‑ends, jours fériés) et à gérer des situations de forte affluence.
- Maîtrise des outils de gestion de stock et des systèmes de caisse (POS).
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et orientation résultats.
- Être majeur (21 ans minimum) et capable de soulever jusqu’à 23 kg.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire horaire compétitif de 22,19 $ à 31,36 $ selon l’expérience.
- Un contrat à temps plein (CDI) avec des possibilités d’évolution vers des postes de Store Manager.
- Des avantages sociaux complets : assurance santé, dentaire et vision, 401(k) avec contrepartie de l’employeur, congés payés généreux (PTO) et jours de congé supplémentaires.
- Un environnement de travail dynamique, axé sur la formation continue et le développement professionnel.
- Des réductions exclusives sur notre large assortiment de vins, spiritueux et bières.
- Un programme de reconnaissance et de récompenses basé sur la performance.
**Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire de chaque visite une expérience mémorable pour nos clients.**
Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Total Wine & More !
