Coordinateur(trice) d'Expériences Hôtelières – CDI – Télétravail

Vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, le service client et la création d’expériences mémorables? Alegría Travel Services, filiale du groupe Sanikay Ormsby, recherche des talents motivés et rigoureux pour rejoindre son équipe en tant que Coordinateur(trice) d'Expériences Hôtelières. Dans ce poste, vous serez le premier point de contact des voyageurs souhaitant découvrir des hébergements de qualité, explorer des destinations inédites et planifier des séjours sur‑mesure. Vous contribuerez à la croissance de l’entreprise en proposant des solutions d’hébergement adaptées aux besoins et aux budgets de chaque client, tout en développant votre expertise du secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Missions principales - Rechercher et analyser les hôtels, resorts, villas et expériences hôtelières dans les destinations proposées. - Conseiller les clients sur les meilleures options d’hébergement en fonction de leurs critères (budget, type de séjour, préférences de services, etc.). - Élaborer des propositions de voyage personnalisées incluant hébergement, activités et services annexes. - Maintenir une communication professionnelle et chaleureuse avec les clients tout au long du processus de réservation. - Maîtriser les plateformes de réservation (GDS, OTA, systèmes internes) et les outils fournisseurs. - Suivre les tendances du marché, les nouveautés en matière d’hospitalité et les évolutions réglementaires du secteur. - Participer aux formations internes et aux webinars afin d’enrichir continuellement vos connaissances. Profil recherché - Excellentes compétences en communication écrite et orale, sens du service client développé. - Intérêt marqué pour le voyage, le tourisme ou l’hôtellerie. - Rigueur organisationnelle, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais. - Autonomie, esprit d’initiative et capacité à travailler à distance avec un minimum de supervision. - Accès fiable à Internet haut débit et à un ordinateur ou tablette performant. - Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) indispensable; la connaissance d’une troisième langue est un plus. Ce que nous offrons - Un poste en télétravail complet avec une flexibilité horaire adaptée à votre mode de vie. - Un programme d’intégration et de formation continue pour devenir expert du secteur. - Accès à des outils professionnels de réservation et à une base de données fournisseurs exclusive. - Possibilité de percevoir des commissions attractives sur les réservations éligibles. - Un environnement de travail collaboratif, dynamique et orienté résultats. Rejoignez une équipe passionnée où chaque jour vous contribuez à transformer les rêves de voyage en réalité. Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière dans l’univers du tourisme haut de gamme!