Chef d'Équipe Pêche – Bass Pro Shops

En tant que Chef d'Équipe Pêche chez Bass Pro Shops, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de notre département dédié aux passionnés de pêche. Sous la supervision du Group Sales Manager (GSM) ou du Department Manager (DM), vous serez responsable de l’encadrement quotidien d’une équipe d’associés afin d’assurer une présentation optimale des produits, une gestion rigoureuse des stocks, une tarification précise et des actions de vente ciblées. Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge brute, de réduction des pertes d’inventaire et de maîtrise des coûts de main‑d’œuvre. Vos missions principales incluent : - Diriger et motiver les associés du département en définissant les priorités quotidiennes (to‑do lists, plan‑ograms, promotions « Top 25 », « Extreme Savings », etc.). - Veiller à offrir une expérience client agréable et productive, en garantissant un service de haute qualité qui dépasse les standards de l’entreprise (enquêtes de satisfaction, secret shops). - Participer au recrutement, à la formation et à l’évaluation des performances des membres de l’équipe, en collaboration avec le GSM/DM et le Responsable RH. - Résoudre les problèmes clients et les situations internes en concertation avec la direction. - Devenir l’expert produit du rayon en suivant les formations internes, en réalisant des démonstrations de produits et en partageant vos connaissances avec l’ensemble du personnel. - Soutenir l’organisation d’événements spéciaux (démonstrations, ateliers, journées promotionnelles) et assurer la mise à jour des prix et des affichages. - Analyser les indicateurs de performance (ventes, marge, shrinkage) et proposer des actions correctives pour optimiser les résultats. Profil recherché : Vous avez une solide expérience dans la vente au détail, idéalement dans le secteur des articles de sport ou de la pêche, et vous avez déjà occupé un poste de supervision d’équipe. Vous êtes orienté résultats, doté d’un excellent sens du service client et capable de travailler dans un environnement dynamique où la polyvalence est essentielle. Vous maîtrisez les outils de gestion de stock et les logiciels de merchandising, et vous avez une bonne capacité d’analyse des données commerciales. Rejoindre Bass Pro Shops, c’est intégrer une entreprise reconnue pour sa passion du plein air, son expertise produit et son engagement envers la satisfaction client. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’opportunités de formation continue et d’une équipe soudée qui partage les mêmes valeurs de service et d’excellence.