Administrateur TI – Support technique et réseau

À propos du poste

L’administrateur TI assure le support technique quotidien des utilisateurs de nos sites de Montréal et Cornwall. Sous la supervision du directeur régional des TI, il intervient sur les postes de travail, le matériel et les réseaux, tout en garantissant la continuité des services informatiques.

Missions principales

• Assurer le premier niveau de support aux utilisateurs sur site et à distance, résoudre les incidents liés aux postes, aux périphériques et aux réseaux sans fil.
• Maintenir et dépanner l’infrastructure réseau locale (commutateurs, routeurs, points d’accès Wi‑Fi, pistolets à balayage).
• Installer, mettre à jour et entretenir les logiciels, le matériel et les systèmes ERP de production.
• Appliquer les politiques de sécurité informatique (antivirus, correctifs, protection des données).
• Documenter les procédures, l’inventaire et les résolutions d’incidents conformément aux standards de l’entreprise.
• Coordonner les projets d’infrastructure et les mises à niveau avec le gestionnaire régional des TI.
• Vérifier la conformité aux exigences HACCP, BPF et SQF et remonter les écarts détectés.

Profil recherché

• Bilinguisme français‑anglais indispensable.
• Expérience avérée en support technique, réseaux et systèmes Windows.
• Capacité à travailler sur plusieurs sites et à assurer un support à distance.
• Rigueur dans le suivi des procédures de sécurité et de conformité.

Compétences requises

• Systèmes d’exploitation Windows.
• Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Infrastructure réseau (commutateurs, routeurs, points d’accès Wi‑Fi, pistolet à balayage).
• ERP de production.
• Antivirus, gestion des correctifs et protection des données.
• Connaissances HACCP, BPF et SQF.