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Spécialiste Delivery Talent Solutions – Entreprise

Randstad Enterprise · Hyderabad

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Permanent Hybrid Senior 🇬🇧 English
Gestion de la main‑d’œuvre contingent Maîtrise de la plateforme VMS (Fieldglass) Gestion de la relation client Suivi des SLA et reporting Résolution d’incidents et escalations Communication écrite et orale en anglais Capacité à gérer des volumes élevés Travail en équipe et coordination multi‑parties prenantes Analyse de données et amélioration continue

Job description

Randstad Enterprise, leader mondial du recrutement et de la gestion de la main‑d’œuvre, recherche un(e) Spécialiste Delivery Talent Solutions pour rejoindre son équipe à Hyderabad. Vous serez le point de contact privilégié des clients, des managers opérationnels, des fournisseurs et des équipes internes, garantissant la bonne exécution des missions de travail temporaire, notamment pour les profils industriels et blue‑collar. Vous assurerez le suivi complet du cycle de vie du travailleur contingent, de la demande initiale à l’onboarding, en passant par les extensions et le off‑boarding, tout en veillant au respect des SLA et à la satisfaction client. Vous collaborerez étroitement avec les Talent Advisors, les managers d’embauche et les fournisseurs afin d’anticiper les besoins, de résoudre les incidents rapidement et d’optimiser les processus via la plateforme Fieldglass. Vous participerez aux réunions de suivi client (MBR/QBR), aux revues opérationnelles et proposerez des améliorations continues pour renforcer l’efficacité et la qualité du service. Ce poste s’inscrit dans une culture d’apprentissage et d’entrepreneuriat où chaque collaborateur est encouragé à développer ses compétences, à prendre des initiatives et à contribuer à la réussite collective. Si vous êtes passionné(e) par la gestion de la main‑d’œuvre, avez un sens aigu du service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, rejoignez Randrand et aidez des centaines de milliers de personnes à trouver un emploi qui a du sens.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Permanent basé à Hyderabad.

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