Responsable Saisie de Données (Data Entry Lead)

CRH, acteur majeur du secteur industriel, recherche un(e) Responsable Saisie de Données pour renforcer son équipe à Endicott (États‑Unis). Sous la responsabilité du Manager des Opérations, vous serez le garant de la qualité, de la fiabilité et de la rapidité de la saisie des informations essentielles à la chaîne de production et à la relation client. **Missions principales** - Saisir avec une précision maximale les données de production, les commandes clients et les informations de compte dans les systèmes d’information (ERP, CRM, bases de données internes). - Vérifier systématiquement l’exactitude des données saisies, identifier les incohérences et mettre en place les actions correctives nécessaires. - Assurer le suivi administratif des projets : archivage, gestion documentaire, logistique interne, mise à jour des dossiers clients. - Communiquer les problèmes ou les anomalies relevés aux équipes internes (production, ventes, facturation, support client) afin de garantir une résolution rapide. - Élaborer et diffuser des rapports périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) sur les indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la saisie, aux délais de traitement et à la satisfaction client. - Apporter un soutien opérationnel aux équipes commerciales et de facturation : préparation de devis, suivi des commandes, validation des factures. - Former, coacher et encadrer les nouveaux membres de l’équipe de saisie, en veillant à la diffusion des bonnes pratiques et à l’amélioration continue des processus. - Contribuer à l’optimisation des flux de travail en proposant des améliorations technologiques ou méthodologiques (automatisation, scripts, macros). **Profil recherché** - Expérience confirmée (5 ans minimum) en saisie de données ou en gestion administrative, idéalement dans un environnement industriel ou de production. - Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) et expérience avec les systèmes ERP/CRM (SAP, Oracle, ou équivalents). - Excellente rigueur, sens du détail et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Aptitudes avérées en communication écrite et orale, capacité à transmettre clairement les informations aux différentes parties prenantes. - Esprit d’équipe, leadership naturel et capacité à former et motiver des collaborateurs. - Autonomie, sens de l’initiative et adaptabilité dans un environnement en constante évolution. - Anglais professionnel indispensable ; la maîtrise du français est un atout. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, basé sur site à Endicott, avec des horaires flexibles selon les besoins opérationnels. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et sa culture de l’excellence. - Des opportunités de développement professionnel (formations, certifications) et de progression de carrière vers des fonctions de management opérationnel. - Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés). Rejoignez CRH et participez activement à la performance de nos processus de production tout en développant vos compétences de leader dans un cadre dynamique et international.