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Job description
En tant que General Manager au sein de CAMCO Management Company, vous serez le pilier central de la gestion et du développement des associations de propriétaires et des communautés de condominiums à Philadelphie. Vous assurerez la direction opérationnelle quotidienne, veillerez à la conformité réglementaire, à la maintenance des propriétés et à la satisfaction des résidents, tout en alignant les activités sur les objectifs stratégiques de l’Association et de l’Entreprise.
**Missions principales**
- Être le principal interlocuteur des conseils d’administration, des propriétaires, des fournisseurs et des équipes internes.
- Superviser la planification et l’exécution des travaux d’entretien, de rénovation et de sécurité, en garantissant le respect des budgets et des délais.
- Développer et mettre en œuvre des programmes d’engagement communautaire visant à renforcer le sentiment d’appartenance et à améliorer la qualité de vie des résidents.
- Gérer les contrats de services (sécurité, nettoyage, landscaping, etc.) et négocier les accords afin d’optimiser les coûts tout en maintenant un haut niveau de service.
- Assurer la conformité aux lois locales, étatiques et fédérales relatives à la gestion immobilière, à la santé et à la sécurité.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) et préparer des rapports mensuels pour le conseil d’administration et la direction de CAMCO.
- Piloter les initiatives de durabilité et d’efficacité énergétique, en intégrant les meilleures pratiques du secteur.
- Résoudre les conflits et les réclamations des résidents de manière proactive, en privilégiant la communication transparente et la recherche de solutions gagnant‑gagnant.
- Encadrer, former et motiver une équipe multidisciplinaire (assistants de gestion, techniciens, agents de service client) afin de garantir un service client exemplaire.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience confirmée en gestion de propriétés résidentielles ou en administration d’associations de propriétaires, idéalement dans un environnement urbain similaire.
- Diplôme universitaire en gestion immobilière, administration des affaires, droit immobilier ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément, à prendre des décisions rapides et à travailler sous pression.
- Solides compétences en négociation, gestion budgétaire et analyse financière.
- Maîtrise des outils de gestion immobilière (Yardi, MRI, Buildium) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
- Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’équipe.
- Connaissance des réglementations locales de Philadelphie et des normes de conformité en matière de construction et de sécurité.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur site à Philadelphie.
- Un package salarial compétitif avec bonus annuel basé sur la performance.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un environnement de travail dynamique où l’innovation et la collaboration sont encouragées.
Rejoignez CAMCO Management Company et jouez un rôle clé dans la création de communautés résidentielles prospères, sûres et harmonieuses. Nous recherchons un leader passionné, capable de transformer les défis en opportunités et de faire de chaque résidence un lieu où il fait bon vivre.
