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Descripcion del puesto
En tant que Vice‑President Retail Operations, vous serez le garant de l’excellence opérationnelle de plus de 40 points de vente d’une marque de mode féminine en forte croissance, positionnée sur le segment fast‑fashion. Vous piloterez l’ensemble du cycle de vie des magasins, de la conception de la disposition (store layout) à l’ouverture de nouveaux sites, en passant par la gestion du stock (plus de 60 000 SKU), la conformité réglementaire, la prévention des pertes et l’expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables régionaux et les équipes de direction afin d’assurer la cohérence de la stratégie commerciale et opérationnelle à l’échelle nationale.
**Missions principales**
- Définir et mettre en œuvre la stratégie d’optimisation des performances des magasins (KPIs, ventes, marge, service client).
- Superviser la planification et l’aménagement des espaces de vente, en veillant à la cohérence de l’image de marque et à l’efficacité du parcours client.
- Gérer le merchandising et le réapprovisionnement quotidien de plus de 60 000 références, en utilisant des outils avancés tels que StoreForce pour garantir la disponibilité des produits et minimiser les ruptures de stock.
- Piloter les projets d’ouverture de nouveaux points de vente, de la sélection des sites à la mise en service, en respectant les budgets et les délais impartis.
- Assurer la conformité des magasins aux normes de sécurité, d’hygiène et aux exigences légales locales.
- Mettre en place des programmes de prévention des pertes (shrinkage) et de contrôle des coûts, tout en maintenant un niveau de service client élevé.
- Élaborer, suivre et analyser le P&L de chaque magasin, identifier les leviers d’amélioration et proposer des actions correctives.
- Accompagner, former et motiver les équipes terrain (directeurs de magasin, chefs de département) grâce à un accompagnement sur le terrain (déplacements 50‑75 % du temps).
- Animer des revues de performance mensuelles avec les responsables régionaux et le comité de direction, en présentant des analyses détaillées et des recommandations stratégiques.
**Profil recherché**
- Minimum 10 ans d’expérience progressive dans la gestion opérationnelle de réseaux de magasins, idéalement dans le secteur de la mode ou du retail fast‑fashion.
- Expérience avérée en direction de plusieurs dizaines de points de vente, avec responsabilité P&L.
- Maîtrise des outils de gestion de magasin (StoreForce, ERP retail, systèmes de POS) et forte capacité analytique pour le suivi des KPI.
- Excellentes compétences en leadership, communication et gestion du changement, avec une capacité à inspirer et développer les équipes sur le terrain.
- Solides compétences en gestion de projet (ouvertures de magasins, réaménagements, implémentation de process).
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
- Disponibilité à voyager fréquemment aux États‑Unis (déplacements 50‑75 % du temps).
**Ce que nous offrons**
- Un rôle stratégique au sein d’une entreprise dynamique en pleine expansion, avec une forte visibilité auprès du comité exécutif.
- Un package de rémunération attractif, incluant salaire de base, bonus basé sur la performance et avantages complémentaires.
- Un environnement de travail stimulant, où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale.
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