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Insomnia Cookies, leader national de la vente de cookies livrés à toute heure, recherche un(e) District Manager dynamique et orienté(e) résultats pour piloter l’ensemble de ses points de vente situés dans le district DFW East (Dallas‑Fort Worth). Vous serez en charge de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et du développement du capital humain de 8 à 12 magasins répartis à proximité des campus universitaires et des zones à fort trafic.
Vos principales missions :
- **Gestion de la performance financière** : élaboration, suivi et optimisation du P&L de chaque magasin, analyse des indicateurs clés (sales, marge, coûts de main‑d’œuvre) et mise en place d’actions correctives pour atteindre ou dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- **Leadership et management d’équipes** : recrutement, intégration et rétention des managers de magasin et de leurs équipes, animation de réunions hebdomadaires, coaching individuel et mise en place de plans de développement professionnel.
- **Excellence du service client** : définition et diffusion des standards de qualité, formation continue du personnel aux meilleures pratiques de service, gestion des retours clients et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration de l’expérience client.
- **Planification stratégique** : élaboration de la stratégie régionale en collaboration avec le directeur de la planification de la main‑d’œuvre, anticipation des besoins en effectif, optimisation des plannings et gestion des pics d’activité (examens, événements universitaires, fêtes).
- **Collaboration transversale** : travail étroit avec l’équipe de soutien régional, les responsables des opérations de magasin et les fonctions support (marketing, finance, RH) pour garantir la cohérence des actions et la diffusion des meilleures pratiques.
- **Gestion des procédures et conformité** : veille au respect des procédures internes, des normes de sécurité alimentaire et des exigences légales locales.
Profil recherché :
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion multi‑sites dans la restauration rapide, le retail ou un secteur similaire, avec une forte orientation résultats.
- Solide maîtrise des outils d’analyse (Excel, PowerBI ou équivalent) et capacité à transformer les données en décisions opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication, leadership et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités simultanément et à prendre des décisions rapides.
- Diplôme en gestion, commerce, hospitality ou équivalent fortement souhaité.
Ce que nous offrons :
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Dallas, avec déplacements fréquents dans le district.
- Un package salarial compétitif, incluant bonus basé sur la performance et avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue).
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des opportunités d’évolution rapide au sein d’une entreprise en forte croissance.
Rejoignez Insomnia Cookies et contribuez à faire de chaque soirée un moment gourmand pour nos clients tout en développant votre carrière dans un cadre dynamique et en pleine expansion.
