Directeur Général – Centre de Voyage (Travel Center)

LV Petroleum LLC, acteur majeur du secteur de l’énergie et du service aux voyageurs, recherche un(e) Directeur(trice) Général(e) pour piloter l’ensemble de son centre de voyage situé à Eagleville, États‑Unis. En tant que leader opérationnel, vous serez garant(e) de la performance globale du site, de la satisfaction client et de la rentabilité financière. Vous assurerez la gestion quotidienne des activités de carburant, de restauration, de services annexes (toilettes, douches, boutique) tout en veillant à la propreté, à la sécurité et à l’image de marque du centre. **Missions principales** - **Gestion opérationnelle** : superviser les opérations de ravitaillement en carburant, la cuisine, le service de restauration rapide, les services de commodité et l’entretien des installations. Garantir le respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité (normes OSHA, EPA, FDA). - **Leadership et ressources humaines** : recruter, former et développer une équipe pluridisciplinaire (managers de secteur, chefs de cuisine, équipes de vente et d’entretien). Instaurer une culture d’excellence, de responsabilité et de faible rotation du personnel. Mettre en place des programmes de formation continue et d’évaluation de la performance. - **Performance financière** : élaborer le budget annuel, suivre les indicateurs clés (marge brute, coûts alimentaires, coûts de main‑d’œuvre, pertes de carburant, inventaires, ventes). Analyser les écarts, proposer des actions correctives et optimiser les marges. - **Conformité réglementaire** : assurer le respect des réglementations locales, étatiques et fédérales (sécurité alimentaire, conformité carburant, ventes restreintes, environnement). Gérer les audits internes et externes, les contrôles d’inventaire et les rapports de conformité. - **Relation fournisseurs & logistique** : négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant, de denrées alimentaires, de produits de boutique et de services d’entretien. Optimiser les flux logistiques et les niveaux de stock pour éviter les ruptures et les surcoûts. - **Communication & amélioration continue** : animer des réunions d’équipe régulières, communiquer les objectifs, les résultats et les opportunités d’amélioration. Mettre en place des projets d’innovation (digitalisation des ventes, programmes de fidélisation, initiatives durables). **Profil recherché** - Expérience confirmée (5 à 10 ans) à un poste de direction ou de gestion opérationnelle dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration, des stations‑service ou d’un centre de voyage similaire. - Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires et en développement du capital humain. - Maîtrise des outils de gestion financière (budget, prévisions, analyse de marges) et des systèmes de point de vente (POS). - Connaissance approfondie des normes de sécurité alimentaire, de conformité carburant et des exigences réglementaires américaines. - Capacité à prendre des décisions rapides et à gérer des situations d’urgence avec sang-froid. - Excellentes compétences communicationnelles en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français est un atout. - Leadership orienté résultats, sens du service client et esprit d’innovation. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en pleine croissance. - Un package salarial compétitif avec bonus lié aux performances. - Des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, véhicule de fonction). - Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière. - Un environnement de travail dynamique où l’esprit d’équipe et la sécurité sont primordiaux. Rejoignez LV Petroleum LLC et contribuez à faire de notre centre de voyage une référence d’excellence pour les voyageurs de toute la région.