Réceptionniste – Leader Bank Pavilion (Boston, USA)

Live Nation Entertainment recherche un(e) Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre l’équipe du Leader Bank Pavilion, un amphithéâtre en plein air emblématique qui accueille concerts, festivals et événements culturels de renommée internationale. Sous la supervision du Responsable des Opérations, vous serez le premier point de contact pour les artistes, les partenaires, les médias et le public, garantissant une expérience d’accueil irréprochable tout au long de la saison (mars à octobre). **Missions principales** - Accueillir physiquement les visiteurs, les artistes, les équipes techniques et les partenaires, en assurant un service client chaleureux, professionnel et personnalisé. - Gérer le standard téléphonique du site : réception des appels entrants, prise de messages, orientation vers les services concernés et suivi des demandes. - Traiter le courrier électronique quotidien, répondre aux requêtes courantes et assurer la diffusion des informations importantes (programmes, consignes de sécurité, changements de planning). - Assurer la gestion administrative du bureau : rédaction de comptes‑rendus, mise à jour de bases de données, archivage de documents, suivi des factures et des bons de commande liés aux projets spéciaux. - Coordonner les besoins logistiques des artistes (transport, hébergement, exigences techniques) en liaison avec les équipes de production et les prestataires externes. - Contribuer à l’organisation d’événements spéciaux (conférences de presse, séances de dédicaces, after‑shows) en assurant la planification, la communication et le suivi des participants. - Veiller au respect des procédures de sécurité et d’urgence, en informant les équipes et le public des consignes en vigueur. - Participer à l’amélioration continue des processus d’accueil et de gestion administrative en proposant des solutions innovantes. **Profil recherché** - Expérience préalable d’au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du divertissement, de l’événementiel ou de l’hôtellerie. - Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais. - Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de gestion de tickets ou de CRM. - Sens du service client, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler sous pression pendant les périodes de forte affluence. - Rigueur administrative, sens de l’organisation et autonomie. - Flexibilité horaire importante : disponibilité les soirs, les week‑ends et les jours fériés selon le calendrier des spectacles. - Attitude positive, esprit d’équipe et capacité à représenter la marque Live Nation avec professionnalisme. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée saisonnier (CDD) à temps partiel, évoluant de 20‑30 h/semaine (mars‑avril) à 30‑40 h/semaine (mai‑octobre). - Rémunération compétitive de 20 USD de l’heure. - Accès privilégié aux concerts et événements du Pavilion, ainsi que des réductions sur les billets Live Nation. - Environnement de travail stimulant au cœur d’un lieu culturel majeur, avec des équipes passionnées et internationales. - Possibilités de développement professionnel et de réseautage dans l’industrie du divertissement. **Processus de candidature** Merci d’envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre expérience en accueil et en gestion administrative, ainsi que votre motivation à rejoindre Live Nation, à l’adresse recrutement@livenation.com. Nous étudierons chaque candidature avec attention et contacterons les profils retenus pour un entretien téléphonique suivi d’une rencontre sur site. Rejoignez-nous et contribuez à faire vivre des moments inoubliables aux artistes et aux spectateurs du Leader Bank Pavilion !