Conseiller Clientèle à Distance – Niveau Débutant (Formation assurée)

The Stephens Agency, agence indépendante spécialisée dans les services financiers, recherche des talents motivés pour rejoindre son équipe de conseillers clientèle en télétravail. En partenariat avec des assureurs de premier plan, nous aidons les familles à sécuriser leur avenir grâce à des solutions d’assurance vie et de protection financière sur mesure. **Missions principales** - Accueillir et qualifier les leads chauds via téléphone, email ou chat, en apportant des informations claires et pédagogiques sur les produits d’assurance vie, d’assurance invalidité et d’épargne retraite. - Analyser les besoins, le budget et les projets de chaque client afin de proposer des solutions personnalisées, conformes aux exigences réglementaires et aux directives internes. - Accompagner le client tout au long du processus de souscription : collecte des documents, saisie dans le CRM, suivi des dossiers et relance des pièces manquantes. - Développer une relation de confiance avec les prospects, en assurant un suivi régulier et en répondant à leurs questions post‑vente. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts de vente et des procédures grâce aux retours d’expérience terrain. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, 100 % télétravail, avec une flexibilité horaire adaptée aux fuseaux horaires américains. - Un programme de formation complet (e‑learning, ateliers pratiques, coaching individuel) permettant d’acquérir rapidement les connaissances techniques en assurance et les techniques de vente consultative. - Un environnement de travail stimulant, soutenu par une équipe expérimentée et des outils technologiques de pointe (CRM, plateforme de visioconférence, base de connaissances). - Des perspectives d’évolution vers des postes de seniorité (Team Leader, Account Manager, Spécialiste produit) dès les premiers succès commerciaux. - Une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable basé sur les objectifs de vente. **Profil recherché** Nous recherchons des candidats dynamiques, orientés service client, capables d’apprendre rapidement et de travailler de manière autonome. Aucun diplôme spécifique ni expérience préalable en assurance n’est requis ; la volonté d’évoluer dans le secteur financier et la capacité à communiquer avec empathie sont essentielles. Vous devez être à l’aise avec les outils numériques, posséder une excellente orthographe et être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. **Pourquoi rejoindre The Stephens Agency ?** Intégrer notre agence, c’est rejoindre une structure à taille humaine où chaque collaborateur a un impact réel sur la satisfaction client et la croissance de l’entreprise. Vous évoluerez dans un cadre où la formation continue, la reconnaissance des performances et le bien‑être des équipes sont au cœur de nos priorités. Si vous êtes prêt à relever le défi d’un poste à fort potentiel de développement, nous serions ravis de vous rencontrer. **Processus de recrutement** Après réception de votre candidature, vous serez invité à un premier entretien téléphonique de 30 minutes, suivi d’un test de mise en situation client. Les candidats retenus participeront ensuite à un entretien final avec le manager de l’équipe. La prise de poste est prévue dès que possible.