Agent de Curbside – Service de retrait en magasin

Rejoignez Meijer, entreprise familiale engagée au service des personnes et des communautés. En tant qu'Agent de Curbside, vous serez le premier point de contact pour les clients qui récupèrent leurs commandes en ligne directement à leur véhicule. Vous assurerez une expérience fluide, rapide et chaleureuse, du moment où le client arrive jusqu'à la remise de sa commande. **Vos missions principales** - Accueillir les clients avec courtoisie, tant en personne qu'au téléphone, et répondre à leurs questions. - Vérifier et préparer les commandes en ligne avec précision, en utilisant les outils numériques de l’entreprise. - Gérer le paiement et la remise des articles au client, en respectant les procédures de sécurité et de confidentialité. - Résoudre rapidement les éventuels problèmes ou réclamations en collaboration avec le responsable de rayon. - Maintenir une communication efficace avec les équipes du magasin (caisse, rayons, logistique) pour garantir la disponibilité des produits. - Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des idées pour optimiser le flux de travail. **Ce que nous offrons** - Rémunération hebdomadaire compétitive et paiement à la semaine. - Horaires flexibles adaptés à votre vie personnelle. - Congés parentaux payés et congés familiaux. - Programme d’assistance à la formation et remboursement des frais de scolarité. - Réduction réservée aux employés sur les achats en magasin. - Plan 401(k) avec contributions de l’entreprise. - Couverture médicale, dentaire et vision. - Programmes de développement professionnel et possibilités d’évolution de carrière. **Profil recherché** Vous êtes dynamique, aimez le contact client et avez le sens du service. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et capable de travailler rapidement tout en maintenant une grande précision. Vous appréciez le travail d’équipe et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. **Pourquoi rejoindre Meijer ?** Chez Meijer, nous investissons dans nos collaborateurs car leur succès se reflète dans celui de nos communautés. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant où chaque jour apporte de nouvelles opportunités d’apprentissage et de progression. Si vous êtes motivé(e) à offrir un service client exceptionnel et à contribuer à la satisfaction de nos clients, postulez dès aujourd’hui !