Responsable de magasin – Département Armes à feu

En tant que Responsable de magasin – Département Armes à feu chez Bass Pro Shops, vous serez le garant de la conformité légale et de l’excellence opérationnelle du rayon armes. Vous assurerez le respect strict des réglementations ATF, étatiques et fédérales ainsi que des procédures internes, tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales incluent : - **Gestion quotidienne du magasin** : ouverture, fermeture, gestion des clés et des alarmes, et prise en charge du rôle de « Manager on Duty ». - **Conformité réglementaire** : supervision du remplissage des formulaires 4473, 3310 et autres documents requis, coordination avec l’équipe Gun Vault Specialist pour garantir la sécurité et la légalité des transactions. - **Performance commerciale** : mise en œuvre des plans de vente, suivi des indicateurs financiers, optimisation du merchandising selon les directives du siège, et pilotage des actions de pricing et de promotion. - **Leadership d’équipe** : recrutement, formation et coaching d’associés orientés service, planification des horaires, évaluation des performances et développement des compétences. - **Service client** : garantir un accueil chaleureux, conseiller les clients sur le choix, l’utilisation et la sécurité des armes, et gérer les files d’attente pour offrir une expérience fluide. - **Gestion des stocks** : contrôle des inventaires, réception des livraisons, suivi des ruptures et mise en place de procédures de rotation des produits. - **Sécurité et sûreté** : mise en place de protocoles de manipulation sécurisée, formation aux bonnes pratiques de tir et de stockage, et veille au respect des normes de sécurité du magasin. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, un sens aigu du détail et une passion pour le secteur outdoor et les armes à feu. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction régionale et le siège pour aligner les objectifs locaux avec la stratégie globale de Bass Pro Shops. **Profil recherché** : - Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un département armes ou dans un environnement de vente au détail similaire. - Connaissance approfondie des lois ATF et des réglementations locales. - Aptitude à diriger, motiver et développer une équipe. - Excellentes compétences en service client et en communication. - Capacité à analyser les ventes et à mettre en place des actions correctives. - Maîtrise des outils de gestion de stock et des systèmes de point de vente. Rejoignez Bass Pro Shops, leader du retail outdoor, et contribuez à offrir à nos clients une expérience d’achat sécurisée, professionnelle et mémorable.