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Descripcion del puesto
Kobie, leader mondial des solutions de fidélisation client, recherche un(e) Analyste Decision Science talentueux(se) pour rejoindre son équipe dynamique basée à Saint Peterburg, États‑Unis. Vous intégrerez le cœur de l’innovation data‑driven de l’entreprise et jouerez un rôle clé dans la transformation des données de fidélité en leviers de croissance pour nos marques partenaires.
**Missions principales**
- Collecter, nettoyer et structurer les données issues des programmes de fidélité (transactions, points, interactions multicanaux) afin d’alimenter les modèles analytiques.
- Concevoir et maintenir des tableaux de bord interactifs en temps réel (Power BI, Tableau, Looker) permettant aux équipes marketing, service client et direction de suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le taux de rétention, la valeur vie client (CLV) et l’engagement des membres.
- Développer des modèles statistiques et de machine learning (segmentation, scoring, prévision de churn) pour identifier les opportunités d’optimisation des campagnes de fidélité.
- Traduire les résultats analytiques en récits data convaincants : visualisations claires, infographies, présentations exécutives et recommandations stratégiques concrètes.
- Collaborer étroitement avec les équipes de stratégie, d’ingénierie des données, de business intelligence et de service client afin d’assurer la cohérence des projets, la qualité des livrables et l’alignement avec les objectifs business.
- Piloter des projets d’amélioration continue : automatisation des flux de données, mise en place de bonnes pratiques de gouvernance et documentation des processus analytiques.
**Profil recherché**
- Bac+5 en Data Science, Statistiques, Informatique, Econométrie ou discipline équivalente.
- Minimum 3 ans d’expérience en analyse de données, idéalement dans le secteur du retail, du e‑commerce ou de la fidélisation client.
- Maîtrise avancée de SQL et d’un langage de programmation analytique (Python ou R) pour le traitement, l’exploration et le modélisation des données.
- Expertise reconnue en visualisation de données (Tableau, Power BI, Looker) et capacité à créer des dashboards interactifs et intuitifs.
- Solides connaissances en statistiques, modélisation prédictive et machine learning appliquées aux problématiques marketing.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des concepts techniques auprès de publics non‑techniques.
- Esprit d’équipe, sens du service et orientation résultats ; capacité à travailler dans un environnement agile et à gérer plusieurs priorités simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son innovation et son impact sur la relation client.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan d’épargne, congés payés) et des programmes de formation continue.
- Des opportunités de développement de carrière : accès à des projets internationaux, mentorat et certifications (ex. Google Data Analytics, AWS).
- Une culture d’entreprise inclusive, où la diversité des idées et des parcours est valorisée.
Rejoignez Kobie et participez à la création d’expériences client mémorables grâce à la puissance des données ! Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant.
