Technicien(ne) Pharmaceutique à Distance (Vendredi – Mardi, 13h00 – 21h30 ET)

AnewHealth, leader américain de la gestion des soins pharmaceutiques pour les patients aux besoins chroniques complexes, recherche un(e) Technicien(ne) Pharmaceutique en télétravail pour renforcer son équipe dédiée aux programmes PACE (Program of All‑Inclusive Care for the Elderly). Sous la supervision du directeur ou du responsable de la zone, vous serez le garant du bon déroulement du processus de prise en charge pharmaceutique, depuis la réception de l’ordonnance électronique jusqu’à la livraison du médicament au patient. **Missions principales** - Traiter quotidiennement les ordonnances électroniques (e‑prescriptions) en assurant leur conformité avec les protocoles cliniques et les exigences réglementaires HIPAA. - Préparer, vérifier et conditionner les médicaments selon les bonnes pratiques de pharmacie, en respectant les règles de sécurité et de traçabilité. - Gérer les dossiers patients dans le système d’information pharmaceutique (SIP), mettre à jour les historiques de traitement et assurer la confidentialité des données de santé. - Coordonner les livraisons et les décharges de médicaments avec les transporteurs partenaires, suivre les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. - Fournir un support d’assistance de premier niveau aux pharmacies du réseau et aux patients (questions sur les ordonnances, suivi de traitement, résolution de problèmes techniques). - Former et accompagner le personnel des sites PACE sur les procédures de gestion des médicaments, l’utilisation du logiciel de pharmacie et les exigences de conformité HIPAA. - Contribuer à l’amélioration continue des processus en participant aux revues de qualité, en proposant des solutions d’optimisation et en suivant les indicateurs de performance (KPIs). **Profil recherché** - Diplôme de Technicien(ne) Pharmaceutique (ou équivalent) et expérience de 2 à 4 ans dans un environnement de pharmacie hospitalière, de soins à domicile ou de gestion de programmes PACE. - Maîtrise des systèmes de gestion de pharmacie (ex. : QS/1, PioneerRx, Cerner) et des outils bureautiques (MS Office, plateformes de messagerie sécurisée). - Connaissance approfondie des normes HIPAA et des exigences de conformité liées aux données de santé. - Excellent sens du service client, capacité à communiquer clairement avec des publics variés (patients, pharmaciens, équipes cliniques). - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un cadre de travail à distance. - Anglais courant (écrit et oral) indispensable ; la maîtrise du français est un atout. **Ce que nous offrons** - Un poste 100 % télétravail avec des horaires flexibles (vendredi soir – mardi soir, 13h00 à 21h30 ET) permettant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance, reconnue pour son innovation et son engagement envers les patients les plus vulnérables. - Un package de rémunération compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, programme de bien‑être, formation continue) et des opportunités d’évolution de carrière à l’international. - Un accès à des outils technologiques de pointe et à une communauté de professionnels passionnés par les soins de santé. Rejoignez AnewHealth et participez activement à la mission de garantir un accès sûr, efficace et humain aux médicaments pour les personnes âgées et les patients à besoins complexes. Postulez dès maintenant pour contribuer à transformer le paysage des soins pharmaceutiques aux États-Unis depuis le confort de votre domicile.