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Descripcion del puesto
Insomnia Cookies, leader dynamique du secteur de la restauration rapide sucrée aux États‑Unis, développe son équipe RH à l’international et recherche un(e) Spécialiste des Congés et Opérations RH pour rejoindre son hub administratif basé au Maroc. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de vie des employés, de l’onboarding à la gestion des absences, tout en garantissant la conformité aux exigences légales fédérales, étatiques, locales ainsi qu’aux réglementations marocaines.
**Missions principales**
- Piloter le processus d’onboarding : préparer les dossiers d’embauche, configurer les accès aux outils (UKG, FreshDesk, E‑Verify) et assurer un accueil personnalisé pour chaque nouveau collaborateur.
- Gérer le portefeuille complet des congés d’absence (vacances, congés maladie, congés parentaux, congés sans solde, etc.) en veillant à la conformité avec les politiques internes et les législations en vigueur.
- Être le point de contact privilégié des employés et des managers pour toute question relative aux politiques de congé, aux procédures d’absence et aux droits légaux.
- Administrer le système HRIS (UKG) : mise à jour des dossiers, suivi des heures, génération de rapports d’audience et d’indicateurs de performance RH.
- Assurer la conformité I‑9 via le service E‑Verify pour les employés basés aux États‑Unis et gérer les équivalents marocains (vérification d’identité et de droit au travail).
- Coordonner les vérifications d’antécédents aux États‑Unis, au Canada et au Maroc, en collaboration avec les prestataires externes.
- Traiter les demandes et incidents via le système de tickets FreshDesk, en garantissant des réponses rapides et une résolution efficace.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus RH : cartographie des flux, rédaction de procédures, mise à jour de la documentation et formation des équipes.
- Produire des analyses de données RH (taux d’absentéisme, utilisation des congés, indicateurs de conformité) pour soutenir les décisions stratégiques.
**Profil recherché**
- Bac + 2/3 en Ressources Humaines, Droit du travail ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d’expérience en administration RH, idéalement dans un environnement multi‑national ou de grande distribution.
- Maîtrise du système HRIS UKG (ou expérience équivalente sur un autre ERP RH).
- Connaissance approfondie des législations sur les congés et la conformité I‑9/E‑Verify aux États‑Unis, ainsi que des exigences marocaines en matière d’emploi.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la maîtrise de l’arabe est un atout.
- Sens du service client interne, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression.
- Esprit d’analyse, rigueur et souci du détail pour garantir l’exactitude des données.
- Proactivité dans l’identification d’opportunités d’optimisation des processus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération compétitive.
- Un environnement de travail hybride (2 jours de présence au bureau de Rabat, 3 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des opportunités de formation continue (certifications HR, cours en ligne, ateliers internes).
- Un package d’avantages sociaux incluant assurance santé, tickets restaurant et programme de bien‑être.
- Une culture d’entreprise axée sur la créativité, la collaboration et la reconnaissance des performances.
- La possibilité de contribuer à la croissance internationale d’une marque reconnue et d’influencer les pratiques RH à l’échelle globale.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion des talents, la conformité légale et l’amélioration des processus RH, rejoignez Insomnia Cookies et participez à notre aventure gourmande tout en développant votre carrière au sein d’une équipe engagée et dynamique.
