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Descripcion del puesto
Alpha, leader innovant dans le domaine de l’éducation technologique, recherche un·e Coordinateur·trice des Opérations Scolaires pour son campus d’Austin (États‑Unis). Vous serez le pilier opérationnel du site, garantissant la fluidité et la sécurité de chaque session d’apprentissage de 2 heures, ainsi que le bon fonctionnement de l’ensemble des services de support. Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous assurerez la ponctualité, la sécurité, la gestion des fournisseurs et la résolution rapide des incidents afin de permettre aux Guides (formateurs) de se concentrer pleinement sur le mentorat.
**Missions principales**
- **Gestion quotidienne du campus** : supervision de l’ouverture et de la fermeture du site, contrôle des accès, suivi des procédures de sécurité (incendie, premiers secours, évacuation).
- **Support informatique de première ligne** : prise en charge des incidents matériels et logiciels (ordinateurs, tablettes, réseaux Wi‑Fi), coordination avec le service IT central pour les escalades, mise à jour des équipements et des licences.
- **Coordination logistique** : planification et mise en place des salles de classe, gestion du matériel pédagogique, suivi des stocks (fournitures, consommables), organisation du transport des équipements entre les différents sites.
- **Communication** : point de contact principal pour les étudiants, leurs familles et le personnel ; diffusion des informations importantes (rappels de session, changements d’horaire, consignes de sécurité) via email, SMS et plateforme interne.
- **Gestion des fournisseurs** : négociation et suivi des contrats de services (nettoyage, restauration, maintenance), contrôle de la qualité des prestations et respect des budgets.
- **Organisation d’événements** : planification et coordination d’ateliers, de conférences et de journées portes‑ouvertes, incluant la logistique, la signalétique et la gestion des participants.
- **Suivi de la conformité** : veille au respect des normes locales (sécurité, accessibilité, protection des données) et mise à jour des procédures internes.
- **Amélioration continue** : analyse des retours d’expérience, proposition d’optimisations des processus opérationnels et mise en place d’indicateurs de performance (KPIs).
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum en gestion, logistique, administration ou domaine connexe ; une formation en IT ou en management de l’éducation constitue un atout.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement éducatif, d’un centre de formation ou d’une organisation à forte composante logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google/Office) et des systèmes de gestion de tickets IT (ex. Jira, Zendesk).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe, orientation service client et capacité à prendre des initiatives.
- Connaissance des normes de sécurité et de santé au travail aux États‑Unis.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein au sein d’une structure dynamique et en pleine croissance.
- Un environnement de travail moderne, équipé des dernières technologies éducatives.
- Des opportunités de formation continue (certifications IT, management de projet, leadership).
- Un package salarial compétitif avec avantages (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le développement personnel.
Rejoignez Alpha et contribuez à créer un cadre d’apprentissage sûr, efficace et inspirant pour nos étudiants et nos équipes. Nous attendons votre candidature avec impatience !
