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Job description
El puesto de Coordinador de Recertificaciones brinda servicios al cliente tanto interno como externo para ofrecer un servicio de calidad. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS Solicita recertificaciones al plan médico de tratamientos de ulceras de pacientes que se encuentran a punto de vencer. Trabaja con lo procedimientos de evaluaciones iniciales según sea el caso. Recibe autorizaciones y coordina tratamientos, luego notifica a enfermero y paciente. Solicita ordenes médicas para poder continuar con tratamientos. Brinda seguimiento a planes médicos para casos pendientes por autorizar. Brinda seguimiento a órdenes médicas. Solicita modificaciones y brinda seguimientos a plan médico para que las autorizaciones lleguen correctas. Trabaja con listados de casos en espera. Recibe orden médica de otro tratamiento y los trabajas según sea el caso. Brinda seguimiento a personal clínica para solicitar evaluaciones que aún no se encuentren en el portal. EDUCACIÓN: Grado de Escuela Superior o de Escuela Superior Vocacional. EXPERIENCIA: 1 a 2 años de experiencia en órdenes médicas, servicio al cliente y planes médicos. COMPETENCIAS: Destrezas en servicio al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Rapidez para resolver situaciones. Conocimiento para leer ordenes médicas. Excelentes destrezas interpersonales. Capacidad de comunicación efectiva. Empatía, profesionalismo, valores, responsabilidad, confidencialidad, motivación y confianza. Alto nivel de compromiso, iniciativa y disponibilidad. ESFUERZO MENTAL: Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones complejas que requieren la detección, solución de problemas y el ajuste o alteración de los métodos de trabajo para el desempeño del mismo. Habilidad para manejar amplia carga de documentación, donde requiere altos niveles de concentración, lectura, contraste y redacción de información, sobre el 60% del tiempo en el desempeño del puesto. ESFUERZO FÍSICO: Trabajo que comprende actividades, procesos u operaciones de equipos de oficina y el desarrollo de otras actividades, que requieren que el empleado este sentado la mayor parte del tiempo y que ejerza fuerza menos de 20 libras. Habilidad para estar sentado menos de 15% del tiempo en el desempeño del puesto. ESFUERZO VISUAL: Trabajo que requiere un nivel agudo de atención, concentración o fijación de la vista. Habilidad para enfocar y leer documentos sobre el 60% del tiempo en el desempeño del puesto. DESTREZAS DE LENGUAJE: Destrezas de hablar, leer y escribir español. Escribir, leer y hablar español, el 100% del tiempo. CONTACTOS EXTERNOS El puesto de Coordinación Recertificación en el desempeño de sus funciones se relaciona con los siguientes contactos externos: planes y oficinas médicos. MANEJO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL El puesto de Coordinación Recertificación en el desempeño de sus funciones tiene acceso a la siguiente información confidencial: información del paciente completa (clínica y financiera). EQUIPOS A UTILIZAR El puesto de Coordinación Recertificación requiere la destreza para utilizar: computadoras, fotocopiadora, escáner, teléfono, fax y otros artículos de oficina. Patrono con igualdad de oportunidades de empleo Show more Show less
