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Descripcion del puesto
INSPYR Solutions, leader mondial du conseil en transformation digitale, recherche un Administrateur Systèmes spécialisé en Service Management pour rejoindre son équipe IT à distance depuis la région de San Diego (US). Vous serez le garant de la plateforme de gestion de services, assurant son bon fonctionnement, son évolution et sa sécurisation afin de soutenir les équipes IT et les métiers.
**Missions principales**
- Administrer quotidiennement l’infrastructure cloud (Azure) : déploiement, mise à jour, monitoring et optimisation des performances.
- Gérer la plateforme de Service Management (ITSM) : création, suivi et résolution des tickets, gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL.
- Concevoir et automatiser les flux de travail (tickets, reporting, gestion des attributs utilisateurs) à l’aide de scripts Python et de la Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
- Produire des rapports d’activité et des tableaux de bord pour la direction, en mettant en avant les indicateurs clés de performance (KPI) et les axes d’amélioration.
- Collaborer étroitement avec les équipes Governance, EPMO, Sales, Ops et Technology pour garantir la conformité, la gouvernance des données et l’alignement des projets.
- Servir de point de contact technique avec les fournisseurs tiers (Microsoft, fournisseurs de solutions ITSM, etc.) et piloter les contrats de support.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus, d’automatisation et de sécurité afin d’optimiser la productivité et la résilience de l’environnement.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en administration de systèmes cloud, idéalement sur Azure.
- Maîtrise des outils de Service Management (ServiceNow, BMC Remedy, ou équivalent) et des concepts ITIL.
- Solides compétences en scripting Python et en utilisation de la Microsoft Power Platform pour automatiser les processus métiers.
- Connaissances approfondies en sécurité des données, gestion des accès et conformité (GDPR, ISO 27001).
- Capacité à travailler en mode remote avec une excellente autonomie, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes distribuées.
- Esprit d’analyse, sens du service et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Anglais professionnel requis ; la maîtrise du français est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI en télétravail complet avec une flexibilité horaire adaptée aux fuseaux horaires.
- Un environnement technologique de pointe, propice à l’innovation et à la montée en compétences.
- Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages (formation continue, certifications, tickets restaurant, programme de bien‑être).
- La possibilité de travailler avec des équipes internationales et de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée pour des clients de premier plan.
- Un accompagnement personnalisé pour le développement de votre carrière au sein d’une entreprise en forte croissance.
Rejoignez INSPYR Solutions et participez à la transformation digitale de nos clients en assurant la performance, la sécurité et l’efficacité de leurs services IT.
