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وصف الوظيفة
Robert Half recherche un(e) Directeur(trice) des Ressources Humaines expérimenté(e) pour piloter la fonction RH d’un hôtel full‑service situé à Charlotte, en Caroline du Nord. En tant que partenaire stratégique de la direction de l’établissement, vous serez le garant d’une culture d’entreprise forte, axée sur l’engagement, la responsabilité et la performance durable. Vous combinerez une vision stratégique avec un soutien opérationnel quotidien afin d’optimiser l’expérience collaborateur, de développer les talents et d’assurer la conformité réglementaire.
**Missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie RH alignée sur les objectifs commerciaux de l’hôtel (croissance du chiffre d’affaires, satisfaction client, rentabilité).
- Conseiller et coacher les managers sur les meilleures pratiques en matière de gestion des performances, de résolution de conflits et de développement des équipes.
- Piloter le processus complet de recrutement, de la définition des besoins à l’intégration, en veillant à attirer les meilleurs profils pour les postes opérationnels et de direction.
- Gérer la paie via le système Paylocity, assurer la conformité aux législations locales, étatiques et fédérales (OSHA, EEOC, FMLA, etc.).
- Développer et animer des programmes de formation et de développement des compétences, incluant le leadership, le service client et la sécurité alimentaire.
- Mettre en place des initiatives de rétention et de reconnaissance (programmes de récompenses, enquêtes d’engagement, plans de carrière).
- Superviser la planification de la main‑d’œuvre, les prévisions d’absentéisme et les besoins saisonniers, afin d’optimiser les coûts de main‑d’œuvre tout en maintenant un service de qualité.
- Encadrer et développer l’équipe RH locale (recruteurs, spécialistes paie, coordinateurs formation) et assurer une communication fluide avec le service RH corporate de Robert Half.
- Analyser les indicateurs RH (turnover, coût de recrutement, satisfaction employé) et produire des rapports décisionnels pour la direction.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience progressive en ressources humaines, dont 3 ans minimum à un poste de direction dans le secteur de l’hôtellerie ou de la restauration. Vous avez une solide maîtrise des systèmes de paie (Paylocity ou équivalent) et des outils RH (HRIS, ATS). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à communiquer clairement et à instaurer un climat de confiance. Vous possédez une connaissance approfondie des législations du travail aux États‑Unis et une sensibilité aux enjeux de diversité, d’équité et d’inclusion.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur site, avec un package de rémunération compétitif et des avantages sociaux complets.
- Un environnement dynamique où l’innovation et l’excellence du service client sont au cœur des priorités.
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un réseau international de cabinets de conseil en recrutement.
- Un soutien continu de la direction corporate et des ressources de Robert Half pour vous permettre de réussir.
Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire de cet hôtel une référence en matière d’expérience client et d’excellence opérationnelle grâce à une gestion RH visionnaire et humaine.
