Job description
Rejoignez Dr. Klein Privatkunden AG, leader du financement immobilier en Allemagne et filiale du groupe Fintech Hypoport (SDAX). Fort d’une histoire qui remonte à 1954, Dr. Klein combine l’agilité d’une start‑up avec la stabilité d’un acteur historique du secteur. Dans notre agence de Seevetal, vous serez le premier contact humain de nos clients, garant de leur satisfaction tout au long du processus de financement de leur projet immobilier.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients dès leur prise de contact, les mettre à l’aise et assurer un suivi personnalisé jusqu’à la signature du contrat de financement.
- Assister les conseillers en financement lors des rendez‑vous : préparation des dossiers, prise de notes, gestion des documents et suivi des actions à réaliser.
- Coordonner les échanges entre les clients, les banques partenaires, les notaires et les assureurs afin de garantir la fluidité du processus de financement.
- Accompagner les clients pendant la phase de décaissement du prêt, répondre à leurs questions et proposer des solutions complémentaires (assurances, garanties, etc.).
- Gérer la mise à jour et l’archivage des dossiers clients, préparer les courriers, mailings et documents de communication interne.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en proposant des idées d’optimisation des procédures.
**Profil recherché**
Titulaire d’une formation commerciale (ex. : assistant de gestion, commercial bancaire, assureur‑financier) et idéalement d’une première expérience dans le secteur bancaire, immobilier ou assurance. Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle et êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome. Vous maîtrisez les outils bureautiques (MS Office, CRM) et avez une bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en présentiel à Seevetal, avec un environnement de travail moderne et convivial.
- Une formation continue sur les produits de financement, les outils digitaux et les techniques de relation client.
- Des perspectives d’évolution vers des postes de conseiller en financement ou de manager d’équipe.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
- La possibilité de travailler au sein d’un réseau national de plus de 600 conseillers, favorisant les échanges de bonnes pratiques et le développement d’un véritable esprit de communauté.
**Pourquoi Dr. Klein ?**
Parce que nous plaçons l’humain au cœur de notre activité : chaque client mérite un accompagnement sur‑mesure pour réaliser son rêve d’acquérir un logement. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à transformer des projets de vie en réalités concrètes, tout en développant vos compétences dans un secteur dynamique et en pleine croissance.
