Técnico De Infraestructura Y Comunicaciones TI

Somos una plataforma líder de pagos electrónicos B2B que opera en América Latina y Estados Unidos. Fundada originalmente en Monterrey, México, la compañía ha experimentado un crecimiento significativo y actualmente cuenta con su sede corporativa en Houston, Texas. La empresa conecta bancos, fintechs y comercios a través de una infraestructura financiera que soporta remesas transfronterizas, procesamiento de pagos y servicios financieros integrados (embedded finance).OBJETIVO DEL PUESTOBrindar soporte técnico eficiente a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los sistemas y equipos tecnológicos. Contribuir a la mejora continua mediante la atención oportuna de incidentes, capacitación a usuarios y gestión de recursos tecnológicos..Experiencia y Conocimiento3 años de experiencia dando soporte técnico a diferentes nivelesInstalación y gestión de infraestructura de cableado estructurado y redes inalámbricas (wireless)Respaldo y restauración de información críticaCapacitación y atención técnica a usuarios finalesAdministración integral de infraestructura tecnológicaMantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemasSoporte técnico a dispositivos móvilesGestión y administración de plataformas Office 365Asistencia en la adquisición y control de insumos tecnológicosOnboarding tecnológico: gestión de nuevos empleados (creación de usuarios, asignación de accesos y entrega de equipo)Administración y monitoreo de equipos de computoGeneración de imágenesControl y gestión de inventarioExperiencia en manejo de redesConocimientos de Software y Herramientas de trabajoSuite de Office 365 (Excel, Power Point, Word, Outlook)CCTV / RedesWindows 10/11, MacDeseable experiencia con plataforma JIRA para el levantamiento de TicketsNivel de inglés Básico - Intermedio Show more Show less