Team Leader – Département Camping (Retail)

Rejoignez Bass Pro Shops, leader mondial de l’équipement outdoor, en tant que Team Leader du département Camping. Sous la responsabilité du Group Sales Manager (GSM) ou du Department Manager (DM), vous piloterez quotidiennement une équipe d’associés afin d’assurer l’excellence du merchandising, la maîtrise des stocks, la politique tarifaire, les actions de vente et la satisfaction client. **Vos missions principales** - Contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes, de marge brute, de réduction des pertes d’inventaire et de maîtrise des coûts de personnel du département. - Animer, coacher et motiver les associés : planification des tâches, suivi des performances, résolution des problématiques clients et internes. - Mettre en œuvre les directives merchandising (Top 25, Extreme Savings, plan‑ograms) et veiller à la présentation optimale des produits. - Garantir une expérience d’achat agréable et sécurisée pour chaque client, en dépassant les standards de service (enquêtes, secret shops). - Participer au recrutement : entretiens, sélection, intégration et formation des nouveaux talents orientés service. - Élaborer les plannings hebdomadaires, assurer la conformité des horaires et gérer les besoins en effectif. - Collaborer avec le GSM/DM et le service RH pour gérer les évaluations de performance, les promotions et les actions correctives. - Devenir l’expert produit du département grâce à des formations continues et animer des démonstrations pour l’ensemble du personnel. - Soutenir l’organisation d’événements spéciaux, la mise à jour des prix et la communication interne autour des promotions. **Profil recherché** - Expérience de 2 à 5 ans dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du camping/outdoor ou d’un département similaire. - Aptitude avérée à manager une équipe, à fixer des objectifs clairs et à développer les compétences de vos collaborateurs. - Sens aigu du service client, capacité à résoudre les situations complexes et à maintenir un haut niveau de satisfaction. - Connaissances solides en merchandising, gestion des stocks et analyse des ventes. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, maîtrise du français et de l’anglais. - Esprit d’initiative, orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une enseigne reconnue pour son expertise et son innovation. - Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages liés à la marque (produits, réductions, événements). - Une équipe passionnée par l’aventure outdoor et le service client. Vous êtes prêt à relever le défi et à contribuer au succès du département Camping ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Bass Pro Shops !