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Job description
Baptist San Jose Pediatrics, centre de pédiatrie reconnu situé à Jacksonville (FL), recherche un(e) **Spécialiste Administratif** dynamique pour rejoindre son équipe médicale. En CDI à temps plein, vous travaillerez du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, dans un environnement moderne et convivial, avec de nombreuses places de stationnement à votre disposition.
### Vos missions principales
- **Accueil et enregistrement des patients** : réception téléphonique et physique, vérification des informations d’assurance, création et mise à jour des dossiers patients dans le système EMR (Electronic Medical Record).
- **Gestion des flux** : contrôle des entrées et sorties, planification des rendez‑vous, coordination avec les médecins, infirmières et autres services cliniques.
- **Traitement administratif** : numérisation et archivage des documents médicaux, saisie des facturations, suivi des paiements, gestion des remboursements d’assurance et des relances.
- **Support téléphonique** : prise en charge des appels entrants, orientation des patients, réponse aux questions relatives aux services, aux horaires et aux procédures.
- **Assistance aux patients** : fournir des informations claires, aider à la complétion des formulaires, garantir une expérience patient fluide et chaleureuse.
- **Collaboration d’équipe** : travailler en étroite collaboration avec le personnel médical, les services de facturation et la direction pour assurer la conformité aux normes de santé et la satisfaction des patients.
### Profil recherché
- **Formation** : diplôme d’études secondaires minimum ; une formation en administration médicale, secrétariat ou gestion de la santé est un atout.
- **Expérience** : 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un cabinet ou une clinique médicale.
- **Compétences techniques** : maîtrise des logiciels de gestion de dossiers patients (ex. Epic, Athenahealth), bonne connaissance de la suite Microsoft Office, aisance avec les outils de numérisation et de facturation médicale.
- **Qualités personnelles** : excellent sens du service, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, rigueur, discrétion et respect de la confidentialité des données de santé, esprit d’équipe et autonomie.
- **Langues** : anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un plus.
### Ce que nous offrons
- **Environnement de travail stimulant** : intégration dans une équipe médicale engagée, avec des possibilités de formation continue et de développement professionnel.
- **Rémunération compétitive** : salaire conforme aux standards du marché, avec avantages sociaux (assurance santé, congés payés, plan de retraite).
- **Avantages supplémentaires** : stationnement gratuit, horaires de travail réguliers, programme de bien‑être au travail, possibilités d’avancement interne.
- **Culture d’entreprise** : valeurs centrées sur le bien‑être des patients, l’excellence du service et le respect mutuel.
Si vous êtes motivé(e) à contribuer à une expérience patient exceptionnelle et à évoluer dans le secteur de la santé pédiatrique, postulez dès maintenant et rejoignez Baptist San Jose Pediatrics !
