Shift Manager – Responsable de Quart (Nuit) – KFC Amherst

KFC, leader mondial de la restauration rapide, recherche un Shift Manager dynamique pour son restaurant de Amherst (États‑Unis). Vous serez le pilier de l’équipe pendant les heures nocturnes, garantissant la qualité du service, la sécurité alimentaire et la satisfaction client. **Vos missions principales** - Diriger et motiver l’équipe pendant le shift, en assurant une ambiance positive et professionnelle. - Veiller à la préparation et à la livraison de produits conformes aux standards KFC (qualité, rapidité, hygiène). - Gérer les stocks, les commandes et le contrôle des coûts (inventaire, pertes, caisse). - Assurer la conformité aux procédures de sécurité et d’hygiène (nettoyage, entretien des équipements, gestion des déchets). - Former les nouveaux membres, identifier les besoins de formation et soutenir le développement des compétences. - Analyser les performances du shift (ventes, temps de service) et proposer des actions d’amélioration. - Communiquer efficacement avec le manager de restaurant et les autres équipes pour garantir la continuité du service. **Ce que nous offrons** - Rémunération compétitive avec primes de performance. - Repas gratuits pendant les heures de travail. - Horaires flexibles adaptés aux étudiants ou aux personnes recherchant un emploi de nuit. - Possibilités d’évolution rapide vers des postes de management senior. - Programme de bourses et de formation (GED, certifications professionnelles). - Avantages sociaux (assurance vie, assurance invalidité, mutuelle santé – à partir de 30 h/semaine). - Réductions sur les produits KFC et sur des services partenaires (téléphonie, etc.). - Accès anticipé aux nouveaux produits du menu. **Profil recherché** - Minimum 18 ans, titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED) souhaité mais non obligatoire. - Expérience de 6 mois à 2 ans dans la restauration rapide ou le service client, idéalement en tant que superviseur ou chef d’équipe. - Capacité à travailler de nuit et à gérer des équipes dans un environnement à fort rythme. - Compétences de base en informatique (saisie de données, utilisation du système de caisse). - Aptitudes en mathématiques commerciales (gestion de caisse, contrôle des coûts). - Excellentes compétences en communication, sens du service et leadership. - Fiabilité du transport personnel pour assurer la ponctualité. - Capacité à effectuer des tâches physiques (nettoyage, levage de charges légères). Rejoignez une équipe passionnée où chaque soir est une opportunité de développer vos compétences en management tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière chez KFC !