Shift Lead – Responsable d'Équipe (KFC Amherst, USA)

KFC Careers, filiale du groupe Charter Foods, recherche un Shift Lead dynamique pour son restaurant de Amherst, aux États-Unis. Vous avez au moins 18 ans, êtes motivé(e) et aimez travailler dans un environnement rapide et stimulant ? Rejoignez une équipe où l’excellence du service et la qualité des produits sont au cœur de chaque journée. **Ce que nous offrons** - Rémunération compétitive avec primes de performance - Repas gratuits pendant vos heures de travail - Horaires flexibles adaptés à vos besoins (temps plein ou part‑time) - Possibilités d’évolution rapide vers des postes de management - Programme de bourses GED et soutien à la formation continue - Réductions sur les produits KFC, plans téléphoniques et autres avantages partenaires - Accès anticipé aux nouveaux produits du menu - Assurance vie prise en charge par l’entreprise - Options d’assurance invalidité courte et longue durée - Couverture médicale, dentaire et vision (à partir de 30 h/semaine) - Revues de performance annuelles et augmentations basées sur les résultats **Missions principales** - Diriger le service pendant votre shift en veillant au respect des standards KFC et des exigences de sécurité alimentaire - Encadrer, motiver et former les membres de l’équipe, en travaillant côte à côte avec eux - Gérer les stocks, les commandes et la comptabilité de base du shift (caisse, suivi des ventes) - Garantir la qualité et la rapidité du service client, tout en maintenant un environnement de travail propre et sécurisé (nettoyage des sols, gestion des déchets, entretien des espaces extérieurs) - Identifier les opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions concrètes - Assurer la conformité aux procédures d’hygiène et de sécurité, ainsi qu’aux politiques de l’entreprise **Profil recherché** - Minimum 18 ans, diplôme d’études secondaires ou GED souhaité (non obligatoire) - Bonne maîtrise des outils informatiques de base (caisse, tableur) - Sens du service client, attitude positive et capacité à travailler sous pression - Compétences en mathématiques commerciales et prise de décision analytique - Expérience préalable en restauration rapide ou en gestion d’équipe (un atout) - Fiabilité du transport personnel pour les déplacements éventuels - Capacité à effectuer des tâches physiques (levage, nettoyage, entretien du site) **Pourquoi KFC ?** Intégrer KFC, c’est rejoindre une marque mondiale reconnue, bénéficier d’un environnement de travail inclusif et d’un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de notre restaurant, postulez dès maintenant !