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Job description
Rejoignez l’équipe dynamique de la Major League Baseball (MLB) à New York en tant que Réceptionniste, premier point de contact pour les visiteurs, les appelants et les candidats. Vous incarnerez l’image professionnelle de la MLB, en offrant un service personnalisé, courtois et efficace qui influence positivement chaque interaction. En plus de vos missions d’accueil, vous apporterez un soutien administratif essentiel au département Facility and Office Operations, contribuant ainsi au bon fonctionnement quotidien de nos bureaux.
**Vos principales responsabilités**
- Gérer un standard téléphonique à haut volume, filtrer, orienter et rediriger les appels vers les services appropriés.
- Utiliser le système automatisé de planification pour programmer et confirmer les rendez‑vous des visiteurs.
- Accueillir les invités, les candidats et les prestataires, annoncer leur arrivée et veiller à leur confort.
- Saisir les listes de participants aux réunions dans le système de sécurité MyKastle et assurer le respect des procédures d’accès.
- Réserver les salles de conférence via le logiciel Condeco, surveiller les réservations quotidiennes et proposer des ajustements pour optimiser l’utilisation des espaces.
- Gérer le courrier entrant et sortant, trier le courrier, surveiller la salle de distribution et assurer le suivi des envois.
- Fournir un soutien administratif général (classement, facturation, étiquetage, copies) au sein du département.
- Contrôler l’inventaire des salles de réunion (ustensiles de cuisine, fournitures) et veiller à leur réapprovisionnement.
- Effectuer toute tâche connexe liée à l’accueil et à l’administration selon les besoins.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (ou équivalent) et au moins deux ans d’expérience dans un poste d’accueil ou administratif.
- Maîtrise d’un standard téléphonique multi‑lignes à fort volume.
- Présentation professionnelle, excellentes compétences interpersonnelles et communication orale.
- Sens aigu du service client et capacité à créer une expérience positive pour chaque visiteur.
- Autonomie, esprit d’équipe et grande rigueur dans le suivi des détails.
- Aptitude à rester assis(e) pendant de longues périodes et à travailler sous pression.
- Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et bonne connaissance des outils de réservation de salles (Condeco fortement souhaité).
- Disponibilité à effectuer des heures supplémentaires en fonction des besoins opérationnels.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Manhattan, au sein d’une organisation reconnue mondialement.
- Possibilité d’évolution vers un poste en CDI après période temporaire, avec un salaire horaire compétitif de 22 $ à 23 $.
- Accès à des programmes de formation interne, à des avantages sociaux (assurance santé, congés payés) et à des événements exclusifs MLB.
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et la passion du sport.
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, que vous avez le sens du détail et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel prestigieux, postulez dès maintenant et contribuez à faire de chaque visite une expérience mémorable au sein de la MLB.
