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Job description
Rejoignez Green Thumb Industries (GTI), leader mondial du secteur du cannabis, en tant que **Leader in Training (LIT)** au sein de notre dispensaire phare RISE. Ce poste clé, intégré à l’équipe de direction, vous place au cœur de l’expérience client et de la performance opérationnelle. Vous serez responsable de la supervision quotidienne du magasin, garantissant une expérience client mémorable, sécurisée et conforme aux exigences réglementaires.
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle** : assurer l’ouverture, la fermeture et la bonne marche du dispensaire, superviser les flux de trésorerie, les paiements et la manipulation des espèces, veiller à la conformité des procédures de sécurité et de conformité (réglementation locale du cannabis, normes de santé et de sécurité).
- **Gestion des stocks** : contrôler les inventaires, coordonner les réceptions, les livraisons et les transferts de produits, optimiser la rotation des stocks tout en respectant les exigences de traçabilité.
- **Leadership d’équipe** : encadrer, former et coacher les équipes de vente, planifier les horaires, assurer la couverture du plancher de vente et piloter les shifts « Leader On Duty ». Vous participerez activement au recrutement, à l’onboarding et à l’évaluation des performances du personnel, en collaboration avec le Directeur Général ou l’Assistant Directeur Général.
- **Expérience omnicanale** : garantir la cohérence de l’expérience client sur tous les canaux (magasin, drive‑thru, curbside, livraison), en veillant à la disponibilité des produits, à la qualité du service et à la satisfaction client.
- **Analyse et reporting** : suivre les indicateurs clés de performance (KPIs), analyser les ventes, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des actions correctives.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience dans la vente au détail, la gestion d’équipe ou le secteur de la distribution, idéalement dans un environnement réglementé (cannabis, alcool, tabac).
- Aptitude avérée à manager, former et motiver des équipes hétérogènes.
- Excellentes compétences en service client, sens du détail et capacité à créer des expériences positives.
- Maîtrise des outils de point de vente (POS), des systèmes de gestion des stocks et des logiciels de planification.
- Connaissance des réglementations locales relatives au cannabis et capacité à assurer le respect des normes de conformité.
- Esprit analytique, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
**Ce que nous offrons**
- Un **contrat CDI** à temps plein, avec un salaire compétitif et des avantages sociaux (assurance santé, programme d’actions de l’entreprise, congés payés).
- Un **plan de formation structuré** et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences managériales.
- Une **évolution de carrière rapide** : le poste de Leader in Training constitue une voie directe vers le poste d’Assistant General Manager, avec des opportunités de mobilité interne au sein du groupe GTI.
- Un environnement de travail dynamique, inclusif et axé sur l’innovation, où la culture d’entreprise valorise la diversité, le bien‑être et la responsabilité sociale.
- Accès à des produits de haute qualité et à une communauté passionnée par le bien‑être et la santé.
Si vous êtes animé(e) par le désir de créer des expériences client exceptionnelles, de piloter la performance opérationnelle et de développer votre carrière dans un secteur en pleine expansion, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure GTI !
