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Job description
Lacoste, marque emblématique du style et de l’élégance, recherche un(e) Coordinateur(trice) Digital dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe digitale en Amérique du Nord. Basé(e) à New York, vous évoluerez dans un environnement hybride, alliant travail sur site et télétravail, au sein d’une équipe internationale passionnée par l’innovation digitale et l’expérience client.
**Missions principales**
- **Gestion du catalogue produit** : assurer le flux complet de mise en ligne des références (import, enrichissement, classification, attribution des attributs, optimisation SEO) sur les plateformes e‑commerce (Shopify, Magento ou équivalent) pour les marchés US et Canada.
- **Contrôle Qualité quotidien** : réaliser des audits de conformité (images, descriptions, prix, disponibilité) et corriger les anomalies afin de garantir une expérience d’achat fluide et sans friction.
- **Campagnes marketing multicanal** : concevoir, paramétrer et déployer des campagnes email, SMS et notifications push via les outils CRM (Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud) et les applications mobiles, en respectant les bonnes pratiques de segmentation et de personnalisation.
- **Analyse de performance** : suivre les KPI (taux d’ouverture, CTR, conversion, revenu par campagne, taux de retour produit) à l’aide de Google Analytics, Data Studio ou Power BI, et produire des rapports hebdomadaires pour les équipes marketing et merchandising.
- **Collaboration transversale** : travailler en étroite liaison avec les équipes créatives, produit, logistique et service client pour aligner les lancements de collections, les promotions et les initiatives de fidélisation.
- **Veille et amélioration continue** : identifier les opportunités d’optimisation du parcours client, proposer des tests A/B et contribuer à l’évolution des process internes.
**Profil recherché**
- 1 à 2 ans d’expérience réussie dans le e‑commerce, le marketing digital ou le merchandising, idéalement dans le secteur de la mode ou du retail.
- Maîtrise des plateformes de gestion de catalogue et des outils d’email/SMS marketing (Klaviyo, Mailchimp, Braze, etc.).
- Bonne connaissance des principes SEO appliqués aux fiches produit et des bonnes pratiques UX.
- Compétences avancées en Excel/Google Sheets et capacité à analyser des données chiffrées.
- Sens aigu du détail, organisation exemplaire et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement rapide.
- Excellentes compétences communicationnelles en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français est un plus.
- Esprit d’équipe, curiosité et volonté d’apprendre les dernières tendances du digital et du retail.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des opportunités de développement professionnel (formations, conférences, mentorat) au sein d’une marque internationale reconnue.
- Des avantages sociaux attractifs (assurance santé, programme de bien‑être, congés payés, programme de remise en forme).
- Un accès privilégié aux collections Lacoste et à une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la créativité et la responsabilité sociale.
Rejoignez Lacoste et participez activement à la transformation digitale de notre offre e‑commerce en Amérique du Nord, tout en contribuant à offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle et mémorable.
