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Job description
Care.com, leader mondial de la mise en relation de familles et de prestataires de services à la personne, connaît une croissance exponentielle et recherche un(e) Coordinateur(trice) Ressources Humaines (People Operations) pour rejoindre son équipe dynamique à Dallas. Vous serez le garant du bon déroulement du cycle de vie complet des employés, de l’onboarding à l’offboarding, en passant par les changements de poste et la gestion quotidienne des données RH. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Talent Acquisition, Compensation & Benefits, ainsi que les managers opérationnels afin d’assurer une expérience employé fluide, conforme et enrichissante.
**Missions principales**
- Gérer le processus d’onboarding : préparer les dossiers d’embauche, configurer les accès aux outils (Workday, SmartRecruiters, Jira), organiser les sessions d’accueil et assurer le suivi de l’intégration pendant les 90 premiers jours.
- Piloter les procédures d’offboarding : collecte des retours d’expérience, désactivation des comptes, archivage des dossiers et conformité légale.
- Administrer les changements de poste (mutations, promotions, évolutions de contrat) en veillant à la mise à jour précise des informations dans Workday et à la communication auprès des parties prenantes.
- Maintenir et auditer la base de données RH : garantir l’exactitude des informations personnelles, des historiques de salaire, des avantages et des certifications.
- Coordonner les programmes RH (bien-être, formation, reconnaissance) et assurer leur suivi opérationnel.
- Traiter les demandes internes via Jira, prioriser les tickets, proposer des solutions et assurer la clôture dans les délais impartis.
- Identifier, analyser et améliorer les processus RH grâce à l’automatisation (scripts, workflows) et à l’intelligence artificielle (chatbots, analyses prédictives).
- Soutenir l’administration des avantages (assurances santé, plans de retraite, programmes de bien-être) et répondre aux questions des employés.
- Apporter un support de premier niveau aux outils de recrutement (SmartRecruiters) : création de postes, suivi des candidatures, reporting.
- Produire des rapports RH mensuels et trimestriels pour les équipes de direction, incluant indicateurs clés de performance (turnover, time‑to‑fill, satisfaction employé).
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+2/3 en Ressources Humaines, Gestion ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d’expérience en coordination RH, idéalement dans un environnement à forte croissance ou start‑up.
- Maîtrise de Workday (ou système HCM similaire) et bonne connaissance de SmartRecruiters et Jira.
- Sens aigu du détail, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
- Esprit analytique, aisance avec les données et les outils d’automatisation (Zapier, Power Automate, scripts VBA).
- Excellentes compétences communicationnelles en anglais (écrit et oral) et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles.
- Proactivité, autonomie et aptitude à proposer des améliorations continues.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Dallas, avec une culture d’innovation et de collaboration.
- Possibilité de télétravail partiel (modèle hybride) pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Programme d’avantages complet (assurance santé, congés payés, plan de retraite, programmes de bien‑être).
- Accès à des formations internes et externes pour développer vos compétences RH et technologiques.
- Participation à des projets d’envergure qui impactent directement la croissance de l’entreprise.
Rejoignez Care.com et contribuez à créer une expérience employé exceptionnelle tout en développant votre carrière dans les ressources humaines de demain.
