New
Job description
Cure, start‑up innovante basée à New York, recherche un(e) Community Manager passionné(e) pour piloter l’expérience quotidienne de sa communauté de membres sur la plateforme Circle. Vous serez le garant de la vitalité, de l’engagement et de la cohésion d’une communauté dynamique composée de professionnels, d’experts et d’utilisateurs finaux.
**Missions principales**
- **Modération et animation** : Veiller à la bonne conduite des échanges, modérer les contenus, répondre aux questions et encourager les interactions afin de maintenir un climat bienveillant et stimulant.
- **Gestion du calendrier éditorial** : Concevoir, planifier et publier des contenus (articles, vidéos, sondages, challenges) en accord avec la stratégie de marque et les temps forts de l’entreprise.
- **Onboarding des nouveaux membres** : Accueillir les nouveaux arrivants, les guider dans la prise en main de la plateforme, créer des parcours d’intégration personnalisés et assurer leur première expérience positive.
- **Facilitation des connexions** : Identifier les synergies entre les membres, organiser des groupes de discussion, des webinars et des événements virtuels pour favoriser le networking et le partage de bonnes pratiques.
- **Suivi des indicateurs de santé** : Analyser les KPI (taux d’engagement, rétention, activité quotidienne, satisfaction) et produire des rapports réguliers pour mesurer l’impact des actions communautaires.
- **Coordination inter‑équipes** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, support client et RH afin d’aligner les programmes communautaires avec les objectifs business et les priorités de l’organisation.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en gestion de communauté digitale ou en animation de réseaux sociaux, idéalement dans le secteur SaaS ou health‑tech.
- Excellente maîtrise de la plateforme Circle (ou d’outils similaires) et des outils de gestion de projet (Asana, Trello, Notion).
- Fortes compétences rédactionnelles en français et en anglais, avec une capacité à adapter le ton et le style selon les audiences.
- Sens aigu de l’écoute, empathie et capacité à résoudre les conflits de manière constructive.
- Esprit analytique : maîtrise des tableaux de bord, Google Analytics, et capacité à transformer les données en recommandations opérationnelles.
- Proactivité, créativité et capacité à travailler en autonomie dans un environnement start‑up rapide.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un statut hybride (3 jours en présentiel à New York, 2 jours en télétravail).
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une équipe internationale et multidisciplinaire.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des bonus liés aux performances communautaires.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue).
- La possibilité de contribuer à la croissance d’une plateforme à fort impact social et technologique.
Rejoignez Cure et participez à la construction d’une communauté engagée, où chaque membre trouve sa place et contribue à l’innovation collective.
