Appointment Setter – Réservations Croisières (Télétravail – Aucun Expérience Requise)

Aisles & Abroad Careers, leader dynamique dans la planification de voyages sur mesure, recherche un(e) Appointment Setter motivé(e) pour renforcer son équipe de réservations d’hôtels et de croisières. Ce poste 100 % télétravail, basé en Floride (États‑Unis), vous offre l’opportunité de développer vos compétences commerciales tout en découvrant l’univers du tourisme de luxe, sans exigence de diplôme ni d’expérience préalable. **Missions principales** - Identifier et contacter des prospects qualifiés via téléphone, email ou réseaux sociaux, en suivant les scripts et les meilleures pratiques de prospection. - Qualifier les leads en fonction de leurs besoins de voyage, budget et dates, afin de déterminer leur potentiel de conversion. - Planifier des rendez‑vous téléphoniques ou visio avec les conseillers en voyages, en veillant à optimiser le taux de prise de rendez‑vous. - Présenter de façon claire et convaincante les services d’Aisles & Abroad (réservations d’hôtels, croisières, circuits personnalisés) et répondre aux questions des prospects. - Assurer le suivi rigoureux des contacts dans le CRM (mise à jour des fiches, notes d’appel, relances programmées). - Collaborer étroitement avec les équipes de vente, marketing et service client pour améliorer les scripts, les offres et les taux de conversion. - Produire des rapports hebdomadaires de performance (nombre d’appels, leads qualifiés, rendez‑vous pris, taux de conversion) et proposer des axes d’amélioration. **Profil recherché** - Excellent relationnel, aisance à l’oral et capacité à créer rapidement du lien avec des interlocuteurs variés. - Sens de l’écoute active et capacité à identifier les besoins du client. - Autonomie, rigueur organisationnelle et gestion efficace du temps. - Motivation à travailler en équipe à distance, avec une bonne maîtrise des outils de communication (Zoom, Teams, Slack) et du CRM (HubSpot, Salesforce ou équivalent). - Intérêt pour le secteur du voyage, la découverte de nouvelles destinations et la satisfaction client. - Aucun diplôme ou expérience préalable n’est requis ; une forte volonté d’apprendre et de progresser est primordiale. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un système de commissions basé sur les performances. - Flexibilité totale : travaillez depuis votre domicile, avec des horaires adaptables selon votre fuseau horaire (horaires de bureau US EST recommandés). - Programme de formation complet dès le premier jour (techniques de prospection, utilisation du CRM, connaissance des produits). - Possibilités d’évolution interne vers des postes de Sales Representative, Team Leader ou Account Manager. - Accès à des avantages salariés (assurance santé, congés payés, bonus annuel) et à des offres exclusives de voyages pour vous et votre famille. Rejoignez une équipe passionnée, où chaque appel peut transformer un simple prospect en un client fidèle, tout en vous permettant de développer une carrière prometteuse dans le commerce et le tourisme. Postulez dès maintenant et embarquez pour une aventure professionnelle enrichissante !