Technicien(ne) en ingénierie des systèmes de fabrication

Saronic Technologies, acteur innovant du secteur industriel, recherche un(e) Technicien(ne) en ingénierie des systèmes de fabrication pour renforcer son équipe de production à Franklin, États‑Unis. Vous évoluerez au cœur d’un environnement de production où les technologies de l’information (IT) et de l’opération (OT) se rencontrent, garantissant la disponibilité et la performance des équipements critiques du shop‑floor. **Missions principales** - Assurer le support de première ligne et le support escaladé pour l’ensemble du matériel de production : imprimantes Zebra, lecteurs de codes‑barres, postes de travail, écrans industriels et objets connectés (IoT). - Diagnostiquer, dépanner et résoudre les incidents matériels, logiciels, applicatifs et réseau qui impactent la disponibilité des lignes de production, en suivant les procédures de gestion des incidents et en documentant chaque résolution. - Être le point de contact principal lors d’incidents majeurs, coordonner les équipes transversales (IT, production, maintenance) pour rétablir rapidement le service. - Contribuer aux tâches liées aux données de production : création et optimisation de requêtes SQL, analyse de logs via Splunk, et automatisation de rapports. Une connaissance de Python est un atout pour développer des scripts d’automatisation. - Participer à la configuration, la mise à jour et la maintenance des systèmes MES, PLC et SCADA, ainsi que des logiciels d’étiquetage industriel tels que BarTender. - Proposer des améliorations continues des processus de support, de la documentation technique et des bonnes pratiques de cybersécurité sur le shop‑floor. **Profil recherché** - Diplôme d’associé ou de licence en informatique, génie informatique, automatisme ou domaine équivalent, ou expérience professionnelle équivalente. - Minimum 3 ans d’expérience en support technique, IT/OT ou dans un environnement de production industrielle. - Excellentes compétences en communication, capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non‑techniques. - Sens du détail, esprit d’analyse et capacité à prioriser les interventions en fonction de l’impact sur la production. **Compétences techniques attendues** - Maîtrise des imprimantes Zebra (configuration ZPL, dépannage). - Gestion et configuration de lecteurs de codes‑barres. - Réseaux de production et dispositifs IoT. - Interrogation SQL et analyse de logs avec Splunk. - Connaissances de base en Python (script d’automatisation). - Familiarité avec les systèmes MES, PLC et SCADA. - Utilisation de BarTender et autres logiciels d’étiquetage industriel. **Ce que nous offrons** - Un package complet d’avantages : assurance médicale, dentaire et vision avec forte contribution de l’employeur. - Congés payés généreux, congé parental, calendrier de jours fériés. - Rémunération compétitive avec bonus basés sur la performance. - Plan 401(k) avec contrepartie de l’entreprise, options d’achat d’actions, couverture vie et invalidité. - Environnement de travail stimulant où l’innovation technologique et l’amélioration continue sont au cœur des priorités. - Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une société en forte croissance internationale. Si vous êtes passionné(e) par la convergence IT/OT, que vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous souhaitez contribuer à l’excellence opérationnelle d’une entreprise de pointe, rejoignez Saronic Technologies et participez à la transformation digitale de la production industrielle.