Job description
Rejoignez Dr. Klein Privatkunden AG, l’un des leaders allemands du financement immobilier, de l’assurance et du crédit à la consommation depuis plus de 70 ans. En tant que filiale du groupe cotée Hypoport SE, nous combinons l’agilité d’une start‑up technologique avec la stabilité d’une entreprise traditionnelle. Basés à Lübeck, nous accompagnons chaque jour des milliers de particuliers dans l’une des décisions les plus importantes de leur vie : l’acquisition de leur propre logement.
**Votre mission**
En tant que Responsable Commercial(e), vous serez le pilier central entre notre réseau de vente interne, nos courtiers indépendants, nos partenaires produits et les équipes internes (marketing, IT, service client). Vous ne vous contentez pas de répondre aux questions ; vous façonnez l’avenir du distribution d’assurances et de produits financiers. Vos principales responsabilités incluent :
- Accompagner les équipes de vente au quotidien, répondre aux questions techniques et assurer le suivi des dossiers complexes.
- Assister les courtiers lors de sinistres complexes, coordonner les interventions et garantir la satisfaction client.
- Piloter les évolutions et les corrections de nos plateformes de distribution en collaboration avec les équipes IT et produit.
- Gérer l’administration des partenaires, des tarifs, des remises et des calculateurs d’offres.
- Animer et participer aux ateliers, réunions régionales et formations, puis transformer les retours en actions concrètes pour améliorer les processus de vente.
- Travailler en étroite synergie avec les équipes marketing, presse et relations publiques pour garantir la cohérence des messages et des campagnes.
- Identifier les opportunités d’optimisation, concevoir et mener des projets d’amélioration de bout en bout.
- Contribuer à la mise en place d’un service de gestion de produit dédié, en définissant les exigences, les indicateurs de performance et les processus de gouvernance.
**Profil recherché**
- Expérience de 5 à 8 ans dans la vente de produits financiers ou d’assurance, idéalement dans un environnement B2B/B2C hybride.
- Solide connaissance des produits de financement immobilier, d’assurance et de crédit à la consommation.
- Aptitude avérée à gérer des projets transversaux et à travailler avec des équipes multidisciplinaires.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, en allemand et en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions et à proposer des solutions innovantes.
- Maîtrise des outils CRM, des plateformes de gestion de flux et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein au sein d’une entreprise solide, avec la dynamique d’une start‑up.
- Un environnement de travail hybride : bureau à Lübeck et possibilité de télétravail partiel.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances.
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages sociaux attractifs (assurance santé, retraite, tickets restaurant, etc.).
- Une culture d’entreprise basée sur la confiance, l’innovation et la responsabilité.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la transformation du secteur financier ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur du distribution chez Dr. Klein Privatkunden AG.
