Représentant(e) Service Client & Ventes à Distance (CDI)

Rejoignez Qureos Inc., une entreprise innovante du secteur des solutions d’assurance et de protection, en tant que Représentant(e) Service Client & Ventes en télétravail. Ce poste à temps plein (CDI) vous offre la possibilité de travailler depuis votre domicile tout en bénéficiant d’un cadre professionnel structuré, d’un accompagnement continu et d’une évolution de carrière vers des postes de management. **Missions principales** - Accueillir les clients par téléphone, chat ou e‑mail, comprendre leurs besoins et proposer des solutions de protection adaptées aux individus et aux familles. - Gérer le cycle complet de la vente : qualification du prospect, présentation des offres, traitement des objections, conclusion de la vente et suivi post‑vente. - Assurer le suivi des dossiers clients, veiller à la satisfaction et identifier les opportunités de renouvellement ou de ventes additionnelles. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de formation, de marketing et de support technique afin d’optimiser la qualité du service. - Contribuer à l’amélioration continue des processus grâce aux retours clients et aux indicateurs de performance. **Ce que nous offrons** - Un poste 100 % télétravail avec une flexibilité horaire adaptée à votre emploi du temps, tout en respectant les objectifs de performance. - Un salaire de base compétitif complété par des commissions attractives et un revenu résiduel grâce aux renouvellements de contrats. - Un statut syndiqué avec des options d’achat d’actions, vous permettant de devenir acteur de la réussite de l’entreprise. - Un package complet d’avantages sociaux : mutuelle médicale (BCBS), soins dentaires (Delta Dental), vision (Delta Vision), compte d’épargne santé (FSA) et congés payés. - Des leads de haute qualité fournis par l’entreprise, éliminant le besoin de prospection à froid auprès de votre entourage. - Un programme de formation structuré, incluant un mentorat par des managers expérimentés, pour développer vos compétences commerciales et relationnelles. - Des perspectives d’évolution interne : postes de superviseur, chef d’équipe, puis manager commercial. - Un environnement de travail virtuel collaboratif, avec des réunions d’équipe régulières, des challenges de performance et une reconnaissance des meilleurs résultats. **Profil recherché** - Motivation à apprendre et à se développer grâce à un accompagnement continu. - Excellente aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer de manière claire et professionnelle. - Empathie et véritable désir d’aider les clients à protéger leurs proches. - Aptitude à travailler de façon autonome tout en restant intégré(e) à une équipe virtuelle. - Expérience en vente ou service client souhaitée mais non obligatoire ; nous valorisons avant tout la volonté d’apprendre et la capacité à suivre les processus établis. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit. **Pourquoi Qureos ?** En rejoignant Qureos Inc., vous intégrez une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son approche centrée sur le client et son engagement envers le bien‑être de ses employés. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant où chaque contribution compte et où votre progression professionnelle est soutenue par des programmes de formation, de coaching et de reconnaissance. Si vous êtes dynamique, orienté(e) résultats et désireux(se) de bâtir une carrière solide dans le service client et la vente, postulez dès maintenant et participez à la mission de Qureos : offrir protection et sérénité à chaque foyer.