Lead Cabin Attendant – Expérience Luxe à bord – New York

Clearview Aviation, compagnie aérienne premium spécialisée dans les vols long-courriers et les services sur mesure, recherche un(e) Lead Cabin Attendant pour son hub de New York. Vous serez le garant de l’excellence à bord, de la préparation de la cabine jusqu’à la prestation d’un service de restauration haut de gamme, en veillant à ce que chaque passager vive une expérience unique, discrète et personnalisée. **Missions principales** - **Gestion complète de la cabine** : organisation du galley, contrôle des stocks de boissons et de denrées, supervision du nettoyage et de la présentation des linens, équipements et accessoires de bord. - **Création et coordination de menus sur mesure** : élaboration de cartes gastronomiques en collaboration avec nos chefs partenaires, adaptation aux exigences diététiques et culturelles des passagers, suivi de la qualité et du service. - **Leadership d’équipe** : encadrement d’une équipe de 4 à 6 agents de cabine, planification des rotations, formation aux standards de luxe et aux procédures de sécurité, évaluation des performances. - **Hospitalité proactive** : anticipation des besoins des passagers, gestion des demandes spéciales, résolution rapide des incidents tout en maintenant le plus haut niveau de discrétion. - **Conformité sécurité & réglementation** : respect strict des procédures de sécurité aérienne, des normes de la FAA et des exigences de l’entreprise, participation aux audits internes et externes. - **Interface avec les partenaires** : coordination avec les prestataires de catering, les équipes de maintenance et les services au sol pour garantir la fluidité des opérations. **Profil recherché** - Minimum 4 ans d’expérience en tant qu’hôtesse de cabine sur avions gros porteurs ou ultra‑long‑courriers, idéalement dans le segment premium ou de première classe. - Expérience confirmée en restauration fine, hôtellerie de luxe ou service de yacht, avec une sensibilité aiguë aux exigences gastronomiques. - Maîtrise parfaite de l’anglais (obligatoire) et du français (souhaitée) ; la connaissance d’une troisième langue constitue un atout. - Capacités avérées de management d’équipe, de prise de décision rapide et de gestion du stress en environnement dynamique. - Excellente présentation, sens du détail, discrétion et orientation client. - Certification en sécurité aérienne (ex. : cours de sécurité en vol, formation aux premiers secours) fortement souhaitée. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération attractive et primes liées à la performance. - Avantages sociaux complets : assurance santé, retraite, programme de formation continue et possibilités d’évolution vers des postes de management senior. - Horaires flexibles avec des rotations internationales, billets d’avion à tarif préférentiel pour vous et votre famille. - Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée par l’excellence du service. - Accès à des formations culinaires et de service de luxe dispensées par des chefs renommés. Rejoignez Clearview Aviation et participez à la création d’expériences de vol inoubliables pour une clientèle exigeante. Votre expertise fera la différence entre un simple voyage et un moment d’exception.