Job description
Rejoignez Karbach Brewing Company, la brasserie emblématique qui allie tradition artisanale et ambiance conviviale au cœur de Houston. En tant qu’Hôte/Assistante d'Accueil à temps partiel, vous serez le premier visage du Pub, garantissant une expérience client exceptionnelle du premier instant jusqu’au départ. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de service, de bar et de cuisine, contribuant à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients.
**Missions principales**
- Accueillir chaque client avec le sourire, gérer la liste d’attente et fournir des estimations précises des temps d’attente.
- Orienter les visiteurs dans le Pub, répondre aux appels téléphoniques et prendre les commandes à emporter de façon professionnelle.
- Mettre en avant et vendre les produits de la brasserie : bières en bouteille, packs à emporter, articles de merchandising et snacks.
- Approvisionner le stand d’accueil (crayons, menus, articles de vente) et veiller à la disponibilité des consommables (ketchup, eau, glaçons, couverts) sur la ligne de service.
- Assister les serveurs et barmans pendant les périodes de forte affluence : livraison de plats et de boissons, soutien au débarrassage et remise en place des tables.
- Maintenir la propreté du lieu : balayage ponctuel, dépoussiérage des rampes, nettoyage des vitres et des surfaces de travail.
- Communiquer les ruptures de stock (86) aux équipes de salle et de cuisine afin d’ajuster les commandes en temps réel.
- Intervenir dans tous les secteurs du Pub (entrée, bar, salle à manger) selon les besoins opérationnels.
**Profil recherché**
- Passion pour l’hospitalité et le service client, avec le désir de créer des moments mémorables pour chaque visiteur.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme sous pression.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en anglais qu’en français, afin d’interagir avec une clientèle diversifiée.
- Sens du détail, rigueur et esprit d’équipe.
- Expérience préalable en restauration, hôtellerie ou service à la clientèle souhaitée mais non obligatoire – nous valorisons la motivation et l’attitude positive.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à temps partiel flexible, idéal pour les étudiants ou les personnes recherchant un complément d’activité.
- Un environnement de travail convivial au sein d’une équipe passionnée par la bière artisanale et le service de qualité.
- Des opportunités de formation interne (service, connaissance des produits, techniques de vente) et de développement de carrière au sein du groupe AB InBev.
- Des avantages employés (réductions sur les produits de la brasserie, accès à des événements internes, programme de reconnaissance).
- Une localisation centrale à Houston, facilement accessible en transports en commun ou en voiture.
Si vous êtes animé(e) par le contact humain, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant pour rejoindre l’aventure Karbach Brewing Company et contribuer à faire de chaque visite une expérience inoubliable.
