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Job description
Reeds Jewelers, leader reconnu dans le secteur de la bijouterie haut de gamme aux États‑Unis, recherche un(e) District Manager dynamique pour piloter l’ensemble de ses magasins situés dans la région de Myrtle Beach. En tant que véritable moteur de performance, vous serez le garant de la réalisation des objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction client au sein du district qui vous sera confié.
**Missions principales**
- **Leadership et coaching** : Inspirer, former et accompagner les directeurs de magasin ainsi que leurs équipes afin d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés. Mettre en place des programmes de développement des talents, identifier les hauts potentiels et assurer leur rétention.
- **Gestion commerciale** : Élaborer et suivre les plans d’action commercial, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation du chiffre d’affaires et de la marge.
- **Excellence du service client** : Veiller à ce que chaque point de vente offre une expérience client exceptionnelle, gérer les réclamations et garantir une résolution dans les 24 heures, conformément aux standards de la marque.
- **Gestion opérationnelle** : Contrôler les dépenses opérationnelles, assurer le respect des budgets, optimiser les stocks et veiller à la conformité aux politiques internes et aux exigences légales (sécurité, santé, etc.).
- **Recrutement et intégration** : Piloter le processus de recrutement des managers et des équipes, assurer une intégration efficace et garantir une montée en compétences rapide.
- **Déploiement de la culture d’entreprise** : Incarner et diffuser les valeurs de REEDS – intégrité, excellence, stewardship, professionnalisme, esprit entrepreneurial, orientation équipe et passion – afin de créer un environnement de travail motivant et aligné sur la vision de l’entreprise.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion multi‑sites (retail, mode, luxe ou secteur connexe), avec une expérience avérée en management d’équipes de 10 à 30 personnes.
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les données de vente pour prendre des décisions éclairées.
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et résolution de conflits.
- Maîtrise des outils de gestion (CRM, ERP, suites Office) et des indicateurs de performance.
- Sens aigu du service client et capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie.
- Leadership inspirant, orienté résultats, avec une forte capacité à motiver et développer les talents.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un package salarial compétitif et des primes basées sur la performance.
- Des opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont encouragées.
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan de retraite, congés payés, etc.).
Rejoignez REEDS Jewelers et participez activement à la réussite d’un réseau de boutiques prestigieuses, tout en développant votre carrière dans un secteur passionnant où l’élégance et la performance se rencontrent.
