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Job description
Rejoignez l’aventure Netflix ! En tant que **Crew Member (House)** au sein du tout nouveau Netflix House de King of Prussia, vous serez le visage de la marque auprès de milliers de fans chaque semaine. Vous intégrerez l’équipe opérationnelle d’ouverture, chargée de transformer les espaces en expériences immersives uniques où la magie du streaming rencontre le divertissement physique.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, les orienter dans le site et créer un premier contact mémorable.
- Gérer la billetterie : vente, scan des tickets, contrôle d’accès et suivi des flux afin d’optimiser les temps d’attente.
- Animer les différentes zones ludiques (mini‑golf thématique, stations de réalité virtuelle, photobooth, théâtre TUDUM, événements spéciaux) en expliquant les règles, en accompagnant les participants et en veillant à leur sécurité.
- Promouvoir et vendre les produits dérivés Netflix (merchandising, goodies, éditions limitées) en atteignant les objectifs de vente fixés.
- Assurer un service client irréprochable : répondre aux questions, résoudre les incidents, recueillir les feedbacks et les transmettre aux équipes internes.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des procédures d’ouverture et de fermeture du site (contrôle des stocks, nettoyage des espaces, vérification des équipements).
**Ce que nous recherchons**
- Un(e) passionné(e) de l’univers Netflix et du divertissement, capable de transmettre son enthousiasme aux visiteurs.
- Un(e) professionnel(le) du service client, doté(e) d’une excellente aisance relationnelle et d’une capacité à gérer les situations de forte affluence avec calme et efficacité.
- Un(e) vendeur(se) dynamique, capable de conseiller les clients et d’atteindre les objectifs de vente de produits dérivés.
- Un(e) animateur(trice) créatif(ve) qui sait rendre chaque activité ludique et sécurisée.
- Une personne rigoureuse, ponctuelle et capable de travailler en équipe dans un environnement en constante évolution.
**Conditions du poste**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein ou partiel, selon vos disponibilités.
- Horaires flexibles incluant les soirées, week‑ends et jours fériés, afin de couvrir les pics d’affluence.
- Poste en présentiel (onsite) à King of Prussia, Pennsylvanie, aux États‑Unis.
- Formation complète assurée sur les procédures de billetterie, les standards de service Netflix et les animations proposées.
- Possibilités d’évolution interne au sein du groupe Netflix, notamment vers des postes de supervision ou de gestion d’événements.
**Pourquoi rejoindre Netflix ?**
Netflix est une référence mondiale du streaming et s’engage à offrir des expériences inédites à ses abonnés. En intégrant le Netflix House, vous participez à la création d’un lieu de rencontre entre le digital et le réel, où chaque visiteur vit la marque de façon immersive. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, entouré de collègues passionnés, avec des opportunités de développement professionnel et personnel.
**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?** Postulez dès maintenant et contribuez à faire du Netflix House le rendez‑vous incontournable des fans de la série, du film et du divertissement interactif.
