Auditeur de Nuit (Night Auditor) – Hôtellerie de Luxe

Adelphi Hotel Partners recherche un Auditeur de Nuit dynamique et rigoureux pour rejoindre son équipe dans l’un de ses établissements prestigieux aux États-Unis. En tant qu’Auditeur de Nuit, vous jouerez un rôle clé dans la continuité du service d’excellence qui fait la réputation de notre marque, alliant le charme d’antan à un luxe résolument moderne. Vous serez le garant de la précision comptable et de la satisfaction client pendant les heures nocturnes, assurant une transition fluide entre les départs et les arrivées, tout en maintenant un environnement chaleureux et professionnel pour nos hôtes. **Missions principales** - Effectuer la clôture quotidienne des comptes clients, vérifier les transactions, équilibrer les caisses et préparer les rapports financiers pour la direction. - Accueillir les clients arrivant tard, procéder aux enregistrements, attribuer les chambres et répondre à leurs besoins avec courtoisie et efficacité. - Gérer les départs nocturnes, vérifier les factures, traiter les paiements et s’assurer que les dossiers sont correctement archivés. - Traiter les réservations en ligne et par téléphone, mettre à jour le système de gestion hôtelière (PMS) et coordonner avec les équipes de la réception et du service de ménage. - Répondre aux demandes et réclamations des clients, proposer des solutions rapides et personnalisées afin de garantir une expérience mémorable. - Collaborer étroitement avec le service de comptabilité pour la transmission des données financières et le suivi des indicateurs de performance. - Contribuer à l’amélioration continue des procédures nocturnes en proposant des idées innovantes et en participant aux réunions d’équipe. **Ce que nous offrons** - **Horaires flexibles** : travail de nuit avec des shifts organisés pour favoriser un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - **Rémunération compétitive** avec primes liées à la performance et avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés). - **Programme de formation continue** : accès à des modules de développement professionnel, certifications en gestion hôtelière et opportunités d’évolution vers des postes de supervision ou de management. - **Culture d’entreprise inclusive** où la diversité est valorisée, le travail d’équipe est encouragé et chaque collaborateur est reconnu pour sa contribution. - **Environnement de travail moderne** : technologies de pointe, espaces de travail ergonomiques et ambiance chaleureuse au sein d’un hôtel de standing. **Profil recherché** Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une grande rigueur comptable. Vous avez le goût du travail en autonomie pendant les heures nocturnes tout en restant connecté(e) aux équipes diurnes. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (PMS, suites Office) et possédez de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes. Une première expérience en réception, audit ou comptabilité hôtelière est un atout, mais nous accueillons également les jeunes diplômés motivés à se développer dans ce métier. Rejoignez Adelphi Hotel Partners et participez à la création d’expériences inoubliables pour nos clients, tout en construisant votre carrière dans un cadre stimulant et bienveillant. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’excellence au cœur de chaque nuit.