Job description
Rejoignez Dr. Klein Privatkunden AG, le leader allemand du financement immobilier en franchise, et participez à la concrétisation du rêve de la propriété pour des milliers de clients chaque année. Fondée en 1954, Dr. Klein compte aujourd’hui plus de 700 conseillers à travers le pays et bénéficie du soutien du groupe Fintech Hypoport, coté au SDAX. Cette double dimension – l’innovation d’une start‑up et la stabilité d’une entreprise historique – vous offre un environnement stimulant où chaque jour compte.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur prise de contact, créer un climat de confiance et veiller à leur satisfaction tout au long du processus de financement.
- Assister les conseillers lors des rendez‑vous : préparation des dossiers, prise de notes, suivi des actions à réaliser avant et après chaque entretien.
- Gérer la phase d’instruction du dossier jusqu’à la signature, en assurant la liaison avec les partenaires externes (banques, notaires, assureurs) et en suivant les échéances de décaissement.
- Proposer, le cas échéant, le contact avec les spécialistes en assurance afin d’offrir une solution de financement globale et personnalisée.
- Effectuer le suivi administratif : mise à jour des dossiers, archivage, rédaction de courriers et de mailings, préparation des rapports de performance.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en remontant les retours d’expérience et en participant à des projets transversaux.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un diplôme de formation commerciale (Bureau/Bank/ Sparkasse, Assurance & Finance, ou Immobilier) et avez déjà acquis une première expérience dans le secteur du financement immobilier ou bancaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques (MS Office, CRM) et avez une bonne compréhension des produits de financement (prêt hypothécaire, assurance emprunteur, etc.). La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable ; l’allemand constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI, avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Un poste en présentiel à Ulm, au cœur d’une équipe dynamique et bienveillante.
- Un programme d’intégration complet et des formations continues pour développer vos compétences techniques et commerciales.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en forte croissance, tant au niveau fonctionnel que géographique.
- Un environnement de travail moderne, des outils digitaux performants et une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la satisfaction client.
Si vous êtes animé(e) par le désir d’accompagner les clients dans leurs projets de vie et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine expansion, postulez dès maintenant et participez à notre succès à Ulm et dans toute la région.
