Appointment Setter – Réservation d'Hôtels – Télétravail

Aisles & Abroad Careers, leader innovant dans la simplification de la planification de voyages, connecte chaque jour des milliers de voyageurs aux hébergements idéaux, en se spécialisant dans les réservations d'hôtels et de resorts de prestige. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Appointment Setter motivé(e) et orienté(e) résultats pour renforcer notre équipe de réservation d'hôtels. **Missions principales** - Identifier et contacter des prospects qualifiés via téléphone, email et réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, etc.) afin de présenter nos services de réservation d’hôtels et de resorts. - Qualifier les leads selon des critères précis (budget, destination, dates, exigences spécifiques) et les enrichir dans le CRM. - Planifier et confirmer des rendez‑vous téléphoniques ou visioconférences pour nos conseillers voyages et spécialistes hôteliers, en veillant à optimiser le taux de conversion. - Assurer le suivi des prospects après chaque prise de contact, répondre à leurs questions et les accompagner jusqu’à la prise de décision. - Maintenir des dossiers clients rigoureux, mettre à jour les informations dans le CRM et produire des rapports d’activité hebdomadaires. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing, ventes et service client pour améliorer les scripts de prospection et les processus de qualification. **Profil recherché** - Expérience de 1 à 3 ans en téléprospection, centre d’appels ou vente B2C/B2B, idéalement dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou du service client. - Excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais ; la maîtrise d’une troisième langue est un atout. - Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances. - Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) et des suites bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office). - Attitude proactive, persévérance et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe. - Passion pour le voyage, la découverte de nouvelles cultures et l’univers hôtelier. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) en télétravail complet, avec la flexibilité d’organiser votre emploi du temps. - Rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable basé sur les performances (bonus mensuels). - Programme de formation continue sur les techniques de vente, les outils CRM et les tendances du secteur du tourisme. - Accès à des tarifs préférentiels sur les réservations d’hôtels et de voyages pour vos propres projets personnels. - Environnement de travail stimulant, dynamique et international, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde. - Possibilités d’évolution vers des postes de Team Leader, Account Manager ou Responsable Commercial. Rejoignez Aisles & Abroad Careers et participez à la création d’expériences de voyage inoubliables pour nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion. Nous attendons votre candidature avec impatience !