Agent d'accueil et de sécurité (Greeter, Security Associate)

Rejoignez Meijer, une entreprise familiale engagée au service des personnes et des communautés. En tant qu'Agent d'accueil et de sécurité, vous serez le premier visage accueillant de nos magasins et jouerez un rôle clé dans la prévention du vol et la sécurité des clients et des équipes. Vous assurerez une présence professionnelle aux entrées et sorties du magasin, interagirez avec les clients pour valider les reçus, récupérerez les marchandises non payées et réagirez rapidement aux alertes de sécurité. Vous contribuerez également à identifier et résoudre les situations à risque, en appliquant les techniques de désescalade et de négociation enseignées par l’entreprise. **Ce que nous offrons** - Rémunération compétitive avec paiement hebdomadaire - Flexibilité d’horaires pour concilier vie professionnelle et personnelle - Congé parental payé et assistance à la formation continue - Réduction pour les employés et programmes de développement de carrière - Environnement de travail sécuritaire et dynamique au sein d’une équipe soudée **Vos missions principales** - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur entrée et sortie du magasin - Surveiller les allées et venues afin de détecter tout comportement suspect - Vérifier rapidement les reçus, récupérer les articles non réglés et déclencher les procédures d’alarme si nécessaire - Appliquer les protocoles de désescalade pour réduire les conflits et assurer la sécurité de tous - Documenter et communiquer les incidents de vol, de sécurité ou d’alarme via les outils technologiques de l’entreprise - Collaborer avec les équipes de vente et de gestion pour améliorer les processus de prévention du vol **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires ou équivalent - 1 à 2 ans d’expérience en service client ou en protection d’actifs - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Capacité à se déplacer rapidement et à rester actif pendant de longues périodes - Réactivité et capacité à gérer les alertes de façon urgente - Maîtrise des outils numériques pour la documentation d’incidents - Aptitude à appliquer les techniques de négociation et de désescalade - Connaissance des produits du magasin pour orienter les clients - Sens du service, intégrité et esprit d’équipe **Pourquoi Meijer ?** En intégrant Meijer, vous bénéficiez d’un environnement où votre évolution professionnelle est soutenue par des programmes de formation, des opportunités de promotion interne et un véritable accompagnement au quotidien. Vous contribuerez à créer un cadre sûr et accueillant pour nos clients tout en développant vos compétences en sécurité et en relation client. Postulez dès aujourd’hui et faites partie de notre famille !