Vice‑President Operations – Services Professionnels (Chicago)

Urrly, société confidentielle en pleine expansion dans le secteur public aux États‑Unis, recherche son futur Vice‑President Operations pour piloter et faire évoluer le moteur de livraison de ses services professionnels et de son logiciel. Vous intégrerez directement le CEO et ferez partie du comité de direction, avec la responsabilité d’une organisation d’environ 40 consultants, chefs de projet et spécialistes techniques. Votre rôle sera décisif : vous influencerez près de 70 % du chiffre d’affaires de l’entreprise et contribuerez à la définition de la stratégie, à la croissance organique ainsi qu’à l’intégration des acquisitions futures. **Missions principales** - Concevoir, mettre en œuvre et optimiser le système d’exploitation de la delivery : capacité, planification des ressources, taux d’utilisation, facturation, budgets, respect des contrats, qualité et marges de portefeuille. - Diriger les leaders de la Delivery/PMO et les responsables de capacités techniques, en assurant une gouvernance claire, des indicateurs de performance pertinents et une culture d’amélioration continue. - Prendre les décisions commerciales et de staffing nécessaires pour maximiser l’utilisation des équipes, la réalisation des engagements contractuels et la rentabilité. - Collaborer étroitement avec le CEO sur la stratégie de prix, le mix de staffing, les investissements, les objectifs opérationnels annuels, la rétention nette des clients et la transformation de services récurrents en offres produitisées. - Piloter l’intégration opérationnelle des nouvelles acquisitions : harmonisation des systèmes, des processus, des standards de livraison et des pratiques de gestion de projet. - Agir comme partenaire stratégique auprès des équipes commerciales, produit et finance pour aligner les objectifs de croissance avec la capacité opérationnelle. - Promouvoir une discipline financière rigoureuse tout en préservant l’agilité et la relation client qui caractérisent l’entreprise. **Profil recherché** - Minimum 10 ans d’expérience en direction opérationnelle au sein d’une société de services professionnels, de conseil technologique ou d’une organisation SaaS, dont au moins 5 ans à un poste de niveau senior (VP, Director, COO adjoint). - Expérience avérée dans la gestion d’équipes pluridisciplinaires (consultants, chefs de projet, experts techniques) et dans la conduite de transformations opérationnelles à grande échelle. - Solides compétences en gestion de P&L, planification de capacité, optimisation de l’utilisation des ressources et amélioration des marges. - Maîtrise des méthodologies Agile, Lean et des meilleures pratiques de PMO, ainsi que des outils de suivi de performance (KPIs, tableaux de bord, ERP). - Capacité à travailler en étroite collaboration avec le CEO et les parties prenantes clés, à influencer les décisions stratégiques et à communiquer clairement les priorités. - Expérience réussie d’intégration post‑acquisition, avec un focus sur l’harmonisation des processus et la création de synergies. - Excellent sens du leadership, orientation résultats, esprit analytique et forte capacité à résoudre des problèmes complexes. - Diplôme universitaire en ingénierie, gestion, finance ou domaine connexe (MBA souhaité). **Ce que nous offrons** - Un poste à haute visibilité avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise et une trajectoire claire vers des responsabilités de type COO. - Un environnement dynamique où l’innovation, la rapidité d’exécution et la relation client sont au cœur des priorités. - Un package de rémunération compétitif, incluant salaire de base, bonus lié aux performances et participation aux actions de l’entreprise. - Des opportunités de développement professionnel continu et de mentorat au plus haut niveau. - Un cadre de travail hybride, avec des journées au bureau de Chicago et la flexibilité du télétravail selon les besoins du projet. Rejoignez Urrly pour façonner l’avenir des services professionnels du secteur public et conduire une organisation vers une performance durable et scalable.