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Descripcion del puesto
En tant que Team Leader du département Commercial Banking chez Farmers National Bank of Canfield, vous serez le pilier central de la performance commerciale et de la satisfaction client. Vous assurerez le premier point de contact pour une équipe de gestionnaires de relations spécialisées dans le crédit commercial, la gestion de trésorerie et le financement des petites entreprises. Votre mission principale consistera à coacher, motiver et développer les compétences de vos collaborateurs afin d’optimiser les ventes, d’améliorer la qualité du service et de garantir la conformité des analyses de crédit.
**Responsabilités clés**
- Encadrer quotidiennement une équipe de 6 à 10 gestionnaires de relations, en assurant le suivi de leurs objectifs individuels et collectifs.
- Animer des sessions de formation continue sur les techniques de vente consultative, la négociation, la résolution de problèmes complexes et les meilleures pratiques d’analyse de crédit.
- Piloter le processus de souscription de crédit commercial, de la collecte d’informations financières à la décision finale, en veillant au respect des politiques de risque de la banque.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial ciblant les PME locales, les industries de la région de Pittsburgh et les nouveaux segments de marché.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le volume de prêts accordés, le taux de conversion, la satisfaction client et le taux de défaut, et proposer des actions correctives lorsque nécessaire.
- Collaborer étroitement avec les départements de trésorerie, de conformité, de marketing et de gestion des risques pour garantir une offre de produits cohérente et compétitive.
- Assurer la conformité réglementaire (BSA/AML, FDIC, etc.) et préparer les rapports de suivi destinés à la direction.
- Contribuer aux initiatives de transformation digitale de la banque, notamment l’adoption d’outils CRM et d’analytique avancée pour améliorer la prise de décision.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans le crédit commercial ou la gestion de trésorerie, dont au moins 2 ans à un poste de management ou de team leader.
- Solide connaissance des produits bancaires aux PME, des critères d’évaluation du risque crédit et des exigences réglementaires américaines.
- Excellentes compétences en communication, capable de transmettre des concepts complexes de façon claire et persuasive.
- Aptitude avérée à coacher et à développer les talents, à créer un environnement de travail collaboratif et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) et des logiciels d’analyse financière.
- Orientation résultats, sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec un package salarial compétitif et des primes basées sur la performance.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une banque régionale reconnue pour son engagement communautaire.
- Des opportunités de formation continue, de certifications professionnelles (CFA, FRM) et de développement de carrière.
- Des avantages sociaux complets : assurance santé, retraite, congés payés, programme de bien‑être.
- Un bureau moderne situé au cœur de Pittsburgh, facilement accessible en transport en commun.
Rejoignez une équipe dynamique où votre leadership contribuera directement à la croissance économique locale et à la réussite de nos clients entrepreneurs.
