Spécialiste Service Client – Télétravail (Commission Illimitée)

Rejoignez Smith Agency, leader innovant dans le secteur des solutions financières personnalisées, en tant que Spécialiste Service Client – 100 % télétravail. Vous serez le premier point de contact pour nos prospects pré‑qualifiés, les accompagnant dans le choix de produits d’assurance vie, d’unités de compte indexées (IUL) et de rentes. Aucun appel à froid n’est requis : vous bénéficierez d’une base de leads qualifiés, vous permettant de vous concentrer sur la création de relations de confiance et sur la vente consultative. Vos missions principales : - Conduire des entretiens virtuels (via téléphone, visioconférence ou chat) afin de comprendre les besoins financiers des clients et de proposer les solutions les plus adaptées. - Présenter de façon claire et pédagogique les caractéristiques, avantages et risques des produits IUL, rentes et assurances‑vie. - Gérer le cycle complet de la vente, de la prise de contact à la signature du contrat, en assurant un suivi rigoureux et la mise à jour des dossiers clients dans notre CRM. - Offrir un service après‑vente de haute qualité, répondre aux questions post‑achat et identifier les opportunités de ventes additionnelles ou de renouvellements. - Atteindre et dépasser les objectifs de performance mensuels, tout en respectant les normes de conformité et les procédures internes. - Participer activement aux formations continues, aux ateliers de vente et aux sessions de coaching afin d’améliorer vos compétences commerciales et techniques. Ce que nous offrons : - Rémunération 100 % à la commission, sans plafond de gains – votre revenu dépend directement de votre performance. - Bonus de performance trimestriels et annuels, ainsi que des incitations supplémentaires pour les meilleurs vendeurs. - Programme de formation complet (produits, techniques de vente, outils CRM) dès votre intégration, avec un mentor dédié. - Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de Team Leader, Manager de ventes ou de spécialisation produit. - Flexibilité totale : travail à domicile, horaires adaptables, équipement fourni (ordinateur, casque, connexion VPN sécurisée). - Culture d’entreprise axée sur la collaboration, la transparence et la reconnaissance des résultats. Profil recherché : - Expérience de 1 à 3 ans dans la vente à distance, le service client ou le secteur financier (un atout mais non obligatoire). - Excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais. - Capacité à établir rapidement la confiance, à écouter activement et à proposer des solutions personnalisées. - Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent). - Orientation résultats, autonomie, sens de l’organisation et rigueur administrative. - Motivation à travailler dans un environnement à forte commission et à atteindre des objectifs ambitieux. Rejoignez une équipe dynamique où votre ambition est récompensée à la hauteur de vos performances. Postulez dès maintenant et commencez votre carrière avec Smith Agency, où chaque appel peut transformer la vie financière de nos clients et votre avenir professionnel.