Spécialiste Service Client – Télétravail – Commission Illimitée

Hirelyst Financial, leader innovant dans la distribution de produits financiers personnalisés (IUL, rentes, assurance-vie), recherche un(e) Spécialiste Service Client passionné(e) pour rejoindre son équipe 100 % à distance. Vous serez le premier point de contact virtuel des clients, chargé(e) de les accompagner dans le choix de solutions d’épargne et de protection adaptées à leurs projets de vie. **Missions principales** - Réaliser des consultations téléphoniques ou vidéo avec des leads pré‑qualifiés afin de comprendre leurs besoins financiers, leurs objectifs à court et long terme, ainsi que leur tolérance au risque. - Présenter de façon claire et pédagogique les caractéristiques, avantages et contraintes des produits IUL, rentes et assurances‑vie, en mettant en avant la valeur ajoutée pour le client. - Construire et entretenir une relation de confiance durable, en assurant un suivi proactif des dossiers, la mise à jour des informations et la résolution rapide des questions ou objections. - Gérer le cycle complet de la vente : qualification du lead, proposition de solution, négociation, clôture et transmission du dossier au service back‑office. - Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, volume de ventes) et proposer des améliorations de processus. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing, conformité et produit pour garantir la conformité réglementaire et l’alignement des offres. **Profil recherché** - Expérience de 2 à 5 ans dans la relation client, la vente de produits financiers ou d’assurance, idéalement en environnement téléphonique ou virtuel. - Excellente capacité d’écoute active, de reformulation et de conseil personnalisé. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des plateformes de visioconférence. - Autonomie, rigueur organisationnelle et forte orientation résultats. - Aptitude à travailler en remote, à gérer son emploi du temps et à atteindre des objectifs de commission sans plafond. - Certification ou formation en assurance/vie ou finance souhaitée, mais non obligatoire. **Ce que nous offrons** - Modèle de rémunération 100 % commission, sans plafond, permettant de transformer chaque vente en revenu substantiel. - Flexibilité totale : travail à domicile, horaires adaptables selon vos pics de productivité. - Accès à une formation continue sur les produits financiers, les techniques de vente consultative et les outils technologiques. - Support marketing et génération de leads qualifiés pour vous concentrer sur la vente. - Environnement dynamique, entrepreneurial et axé sur la performance. - Possibilité d’évolution vers des rôles de Team Lead ou de Coach commercial à mesure que vous développez votre portefeuille. **Pourquoi rejoindre Hirelyst Financial ?** Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie : chaque client mérite une solution sur‑mesure, chaque collaborateur mérite la liberté de créer sa propre réussite. En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d’une structure agile, d’un accompagnement personnalisé et d’une culture d’excellence où vos compétences sont reconnues et récompensées. Si vous êtes motivé(e) par les challenges, que vous avez le goût du conseil financier et que vous souhaitez travailler depuis chez vous tout en maximisant vos revenus, postulez dès maintenant et participez à la transformation du paysage financier américain.