Site Operations Manager (Remote) – E‑commerce & Shopify

Careismatic Brands, leader mondial dans le secteur des uniformes et équipements de santé, recherche un(e) Site Operations Manager pour piloter l’ensemble des opérations de ses sites e‑commerce. Rattaché(e) au siège de Sherman Oaks (CA), vous travaillerez en full‑remote et serez le garant de la performance, de la précision et de la rapidité d’exécution de la chaîne de mise en ligne des produits sur les cinq marques du groupe. **Vos missions principales** - Prendre en charge la création de nouveaux articles de A à Z (saisie des données produit, configuration des variantes, gestion des images, rédaction des fiches, catégorisation et tagging) sur la plateforme Shopify. - Mettre à jour le catalogue quotidiennement : modifications de produits, ajustements d’inventaire, corrections d’attributs et changements de statut, tout en respectant les SLA internes. - Maintenir et optimiser la taxonomie du site (structures de catégories, filtres, navigation) afin d’améliorer la découvrabilité et l’expérience d’achat. - Administrer les paramètres de Shopify, les applications tierces et les opérations back‑office en étroite collaboration avec l’équipe Technologie. - Piloter les mises à jour tarifaires, les promotions et les campagnes de pricing sur l’ensemble des marques. - Servir de point d’entrée unique pour toutes les demandes opérationnelles du site, prioriser les tickets, assurer le suivi et garantir la qualité de la livraison. - Analyser les indicateurs de performance (temps de mise en ligne, taux d’erreur, disponibilité du catalogue) et proposer des améliorations continues. - Former et accompagner les équipes internes (marketing, merchandising, service client) sur les bonnes pratiques Shopify et les processus de gestion du catalogue. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience en gestion de sites e‑commerce, idéalement sur Shopify ou plateformes similaires. - Expertise avérée en gestion de catalogue, taxonomie, merchandising digital et pricing. - Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer un volume important de demandes simultanées et à travailler sous pression. - Fortes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un plus. - Esprit analytique, maîtrise des outils de suivi (Jira, Asana, Trello) et des KPI e‑commerce. - Autonomie, rigueur et sens du service client. **Ce que nous offrons** - Un salaire compétitif jusqu’à 120 000 $ + bonus annuel basé sur la performance. - Un environnement de travail 100 % remote avec une flexibilité horaire adaptée aux différents fuseaux horaires. - Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe en forte croissance internationale. - Un ensemble d’avantages sociaux (assurance santé, programme de bien‑être, congés payés, etc.). - La chance de contribuer à une mission porteuse de sens : soutenir les professionnels de santé et les patients à travers le monde. Rejoignez une équipe passionnée, dynamique et engagée, où chaque jour vous avez l’opportunité d’impacter directement l’expérience d’achat de milliers de clients. Postulez dès maintenant et participez à la transformation digitale du secteur de la santé !