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Descripcion del puesto
Empower Pharmacy, acteur majeur du secteur de la santé basé à Houston, Texas, connaît une croissance rapide et ambitionne de devenir le partenaire de référence pour les pharmacies et les patients aux États‑Unis. Afin d’accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Senior Director – Learning & Development, capable de concevoir, piloter et faire évoluer l’ensemble de la stratégie d’apprentissage de l’entreprise.
**Missions principales**
- Élaborer la vision globale de la formation en alignement avec les objectifs stratégiques (croissance, expansion géographique, excellence opérationnelle).
- Concevoir un écosystème d’apprentissage intégré : programmes d’onboarding, formations techniques (produits pharmaceutiques, conformité réglementaire), développement professionnel (soft‑skills, gestion de projet) et leadership (coaching, succession).
- Piloter la mise en place de solutions d’apprentissage basées sur l’intelligence artificielle (chatbots, recommandations personnalisées, analytics) afin d’optimiser le parcours de chaque collaborateur.
- Développer et animer les parcours de formation pour les équipes commerciales, le service client, la qualité, les affaires médicales et les managers, en veillant à la pertinence pédagogique et à l’impact business.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et des tableaux de bord pour mesurer le ROI des programmes, analyser les données d’engagement et ajuster les contenus en continu.
- Collaborer étroitement avec la direction générale, les responsables fonctionnels et les experts métiers pour identifier les besoins en compétences et anticiper les évolutions du marché.
- Gérer un budget formation conséquent, sélectionner les prestataires externes, négocier les contrats et assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires du secteur de la santé.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Master en Ressources Humaines, Formation, Psychologie du travail ou domaine connexe ; un MBA est un atout.
- Minimum 10 ans d’expérience progressive en Learning & Development, dont 5 ans à un poste de direction senior, idéalement dans un environnement pharmaceutique, de la santé ou à forte croissance.
- Expertise avérée dans la conception de programmes d’apprentissage hybrides (e‑learning, classe virtuelle, présentiel) et dans l’intégration de technologies IA/ML.
- Solides compétences analytiques : maîtrise des outils de mesure d’impact (learning analytics, surveys, NPS) et capacité à transformer les données en recommandations stratégiques.
- Excellentes capacités de communication en anglais (écrit et oral) et aisance à influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.
- Leadership inspirant, sens du coaching, capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires et à gérer le changement.
- Connaissance des réglementations américaines (HIPAA, FDA) et des bonnes pratiques du secteur pharmaceutique est fortement souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un rôle clé au sein d’une entreprise en pleine expansion, avec une visibilité directe auprès du comité exécutif.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package de rémunération compétitif, incluant un salaire de base, un bonus annuel basé sur la performance et des actions de l’entreprise.
- Des avantages sociaux complets : assurance santé, plan d’épargne retraite, congés payés, programmes de bien‑être et de formation continue.
- La possibilité de façonner la culture d’apprentissage d’une organisation qui place l’innovation et le service aux patients au cœur de sa mission.
Rejoignez Empower Pharmacy et contribuez à développer les talents qui transformeront le paysage de la santé aux États‑Unis.
